Договор, который мы заключали с провайдером N таких пунктов не содержит.
Прошу подсказать правомерны ли действия нашего провайдера.
В августе прошлого года мы заключили договор на оказание интернет услуг-в то время данный провайдер (пусть будет провайдер N) был единственным в нашем населенном пункте. В сентябре этого года у нас появилась альтернатива - появился новый провайдер-с более качественной связью и мы заключили договор с ним. Расторжение договора с провайдером N затянулось на месяц, т.к заболел ребенок - не было возможности заняться бумажными делами. Сейчас мне в представительстве провайдера N сказали, что я обязана оплатить 2 месяца - сентябрь и октябрь, т.к это указано в договоре (в главе - порядок расторжения договора). Договор, который мы заключали с провайдером N таких пунктов не содержит. Мне сказали, что на сайте был опубликован договор от 1 ноября 2008 г в котором существенно изменена глава - порядок расторжения договорапривожу ее полностью:
7. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. По соглашению Сторон настоящий Договор может быть расторгнут в любое время.
7.2. При нарушении одной из Сторон условий Договора, или Приложений к нему, другая Сто¬рона имеет право на одностороннее расторжение Договора, о чем письменно уве¬домляет Сто¬рону, нарушившую условия Договора не менее, чем за тридцать дней до даты расторжения Договора.
7.3. В случае нарушений со стороны Заказчика, Исполнитель в качестве предупредительной меры имеет право приостановить предоставление Услуг, предусмотренных Договором, до устранения выявленных нарушений, уведомив об этом Заказчика. Уведомление, направленное Исполнителем в личный кабинет или по электронной почте, а также по контактному телефону Заказчика приравнивается к письменному уведомлению Заказчика о приостановлении Услуг. В случае не устранения Заказчиком выявленных нарушений в течение одного месяца, Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без каких-либо последствий для себя.
7.4. Заказчик имеет право на одностороннее расторжение Договора и отказ от полного объема или части предоставляемых ему услуг, при условии письменного извещения Исполнителя, не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты предполагаемого расторжения договора или отказа от полного объема или части предоставляемых ему услуг, а также отсутствия задолженности перед Исполнителем и при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Возврат остатка неизрасходованных средств Заказчика осуществляется в соответствии с «Порядком расчетов» (Приложение № 2 Договора). Отказ Заказчика от исполнения Договора (расторжение Договора по инициативе Заказчика) является также отказом Заказчика от всех Услуг, на которые он зарегистрирован.
7.5. Договор расторгается Исполнителем в одностороннем порядке в случае отрицательного баланса Лицевого счета Заказчика и не поступления денежных средств на Лицевой счет Заказчика в течение двух месяцев подряд.
7.6. При одностороннем расторжении Договора Исполнителем по основаниям п.п. 7.5. Дого¬вора, Исполнитель вправе не заключать с Заказчиком новый До¬говор об ока¬зании Услуг до момента погашения Заказчиком задолжен¬ности за оказанные ему Услуги.
Т.о. представители провайдера N утверждают, что я, оплатив услуги за очередной месяц, практически согласилась с договором, которого в глаза не видела и не подписывала его.
Провайдер N утверждает, что если мы не оплатим требуемое, они будут добиваться выплаты через суд.
Подскажите пожалуйста, могу ли я как то опротестовать это и если да-на какие нормативные документы могу сослаться.
Заранее спасибо, с уважение Ирина.
1. Сделки граждан с юридческими лицами должны быть заключены в письменной форме (ст.160 - 161 ГК РФ). Отсутствие договора, составленного в письменной форме, лишает стороны права ссылаться на свидетельские показания, но не на другие доказательства (ст.162 ГК РФ). Оплата за месяц подтверждает действие данного договора в течение месяца; то, что он является бессрочным, этим не подтверждается.
2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст.782 ГК РФ). Расходы и стоимость услуг - разные вещи; расходы исполнитель должен доказать. Иные условия расторжения договора недействительны в силу ст.168 ГК РФ (даже если бы они и были сформулированы в письменном виде).
3. Направьте письменное заявление провайдеру (если не направляли раньше). Если провайдер обратится в суд, подготовьте письменные возражения с учётом указанных выше статей.
Спросить