И в праве ли они предъявлять требование о возврате денежных средств по истечению такого длительного срока.

03.10.2009, 15:29

• г. Астрахань

Вопрос: Я продала мужскую рубашку покупателю. Прошло 56 дней и сегодня (1.10.2009) был произведен возврат. По причине якобы некачественного товара. Жалоб на этот вид товара ни разу не было. Покупатель говорит, что якобы постирали вещь один раз и остались следы от металлических клепок. Я их требование переадресовала на экспертизу. На сколько качественно у нас в России производят экспертизу. И в праве ли они предъявлять требование о возврате денежных средств по истечению такого длительного срока. Подскажите пожалуйста гарантийный срок по госту на мужские летние сорочки! ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

03.10.2009, 15:35,

г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

Во первых, гарантийный срок по ГОСТу если и установлен, то носит рекомендательный характер. Во-вторых, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей если гарантийный срок на товар производителем или покупателем не установлен (а это право, а не обязанность), то покупатель обязан доказать, что товар не качественный. А вот что касается экспертизы - тут как повезет, я часто сталкиваюсь с купленной экспертизой. Так что вполне возможно вам прийдется делать повторную экспертизу или возвращать деньги за товар.

Претензии потребитель имеет право предьявлять в течение 2 лет с момента покурки товара. Почитайте статью 18 закона о защите прав потребителей, там все расписано.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

И в праве ли они предъявлять требование о возврате денежных средств по истечению такого длительного срока.

Астрахань - онлайн услуги юристов