Авиакомпания flydubai прерывает полетную программу из Новосибирска в Дубай - Как помочь пенсионеру в получении возмещения за визу?
В конце октября авиакомпания flydubai прервала полетную программу из Новосибирска в Дубай. За визу деньги не хотят выплачивать. Помогите пенсионеру мои действия по шагово.
Не очень понятна суть претензии. У Вас авиабилет есть, а Вам отказывают в перевозке по нему ? Нет. За Вашу визу авиакомпания никак не отвечает, Вы вправе улететь Аэрофлотом из Москвы или еще десятком способов с пересадками. Дороже ? Снова вопрос - у Вас есть авиабилет flydubai ? Нет ? А к ней тогда у Вас какие претензии ?
СпроситьНами с супругой был приобретен тур-пакет на 6.11.2015г. перелет Новосибирск- ОАЭ. Перелет отменили без обьяснения причины. предложили на 21.11.2015г. и повысили стоимость на 14% мы согласились, но 30.10.2015г. нам подняли цену на 40% и мы написали заявление об отказе от тура .Стоимость открытия визы 170 s не возвращают.Как нам быть?
СпроситьБыли приобретены авиабилеты через агентство по продаже авиабилетов. После чего авиакомпания объявила себя банкротом. Агентство отнекивается, говорит что авиакомпания отказывается выплачивать деньги, а они ответственности за действия авиакомпании не несут, т.к. являются посредниками при передаче денег клиента к авиакомпании. Как можно взыскать деньги за неиспользуемые билеты.
Агентство в данном случае действительно выступает как агент и все свои претензии вам следует направлять к авиакомпании - пишите заявление (претензию) о возврате денежных средств и в случае отказа - обращаться в суд
СпроситьВы можете в судебном порядке взыскать деньги с продавца билетов, т.е. с агенства.
СпроситьМой муж из Сирии. Женились в России. В октябре закроем 3 года. Совместный ребенок! Живем в Дубае. Переезжаем навсегда в Россию! Рвп займет 6 месяцев. Визит виза только на 3 месяца. Выезжать некуда-в Дубай визы уже не будет, в Сирии война! Можно ли оставаться в России или может есть визы на 1 год?
К сожалению, придется выезжать до получения РВП на родину. Война войной, а закон законом.
СпроситьПомогите, пожалуйста, советом. Переехал по программе соотечественники из Украины в Новосибирск. Хочу получить землю в области. Программа предусматривает. Алгоритм моих действий?
Подробно с условиями программы вам нужно знакомиться в администрации по месту жительства. Слишком много нюансов в данной программе.
СпроситьЯ приобрел билет за 33 тыс. руб на рейс Москва - Гоа, транзитом через Дубаи, на сайте авиакомпании FlyDubai, про тарифу, предусматривающему бесплатный обмен, а также возврат со штрафом. Через несколько дней, авиакомпания изменила расписание вылетов, и в письме предложила мне сделать подтверждение перебронирования или отказ. Я воспользовался своим правом отказаться от полета в результате изменений, однако, в представительстве авиакомпании в Москве мне сообщили, что деньги мне не вернут, а выдадут некий ваучер на сумму билета, которым я должен буду воспользоваться в течении 12 месяцев без передачи другому лицу для того, чтобы я погасил любой другой перелет авиакомпании. Данное положение меня не устроило, я написал претензию на адрес эл. почты представительства в Москве и головной компании в Дубай с требованием возврата денег на кату, с которой была произведена оплата, т.к. при бронировании, информация о невозможности возвраты денег и выдаче ваучера отсутствовала.
Внимание вопрос: с момента отправки жалобы прошло уже более 5 дней, ответа не поступило. В какие органы и с кокого рода жалобами или исковыми заявлениями я должен обратиться, чтобы мне в итоге вернули деньги, а не мифически ваучер. Спасибо.
Юрий.
у них есть 10 дней что бы дать ответ. если ответа не поступит, то можете обращаться с исковым заявлением в суд, прокуратуру и роспотребнадзор.
СпроситьЯ ветеран боевый действий. Уволился из армии и устроился в авиакомпанию. При устройстве был подписан договор трудовой и на переучивание. Договор на 5 лет, в котором указано, что в случии моего досрочного увольнения, я должен выплатить авиакомпании стоимость моего перечивания. Но в статусе ветерана боевых действий сказано, что переучивание за счет работодателя. Может ли авиакомпания требовать с меня деньги?
Добрый день,
Исходя из общего правила федеральный закон обладает большей юридической силой, нежели договор.
Согласно ФЗ "О ветеранах" Вам полагается "профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование за счет средств работодателя" (п. 17 ч.1 ст. 16 ФЗ).
Исходя из представленной информации, вы не обязана возвращать стоимость обучения.
Но необходимо взвешивать все факты, и то, как прописан пункт у вас в трудовом договоре.
С уважением, И. Макаров.
СпроситьДоброе утро должна ли авиакомпания при отмене рейса по направлению предоставить билет на рейс другой авиакомпании или компенсацию? Билет приобретался заранее авиакомпания отменила рейсы по данному направлению, стоимость билетов в других авиакомпаниях за 3 дня до вылета в 2 раза дороже.
Обратитесь с претензией в авиакомпанию с изложением своих требований.
На основании полученного ответа будут ваши дальнейшие действия.
СпроситьАвиакомпания отменила рейсы в связи с эпидемией короновируса. При возврате билетов вместо денежных средств авиакомпания предлагает либо передвинуть дату рейса, либо оформить сертификат на услуги авиакомпании на эту сумму. Правомерны ли действия авиакомпании?
По закону вы имеете право вернуть деньги суде. Но все авиокомпани и тур операторы тур фирмы предлагаю сертификат. Денег у них на всех просто нет и это нормально. Важно не выиграть суд а получить деньги.
СпроситьСкажите пожалуйста, как мне с авиакомпании возместить материальный ущерб с повреждением багажа, если авиакомпания признала свою вину.
Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
СпроситьСовершено разбойное нападение группой лиц по предварительному сговору на территории Новосибирска. Группа лиц прописаны и проживают на территории Екатеринбурга, но поймали их в Новосибирске. Каков план действий? Нанимать адвоката и ехать в Новосибирск?
Уважаемая Алла!
Конечно вам нужен адвокат в г. Новосибирске, по месту совершения преступления - это будет гораздо дешевле, чем искать адвоката здесь и везти его туда.
Место проживания лиц совершивших преступление для следствия не имеет ни какого значения.
СпроситьВступила в программу WORK AND TRAVEL. Заплатила за программу и все необходимые сборы. В визе отказали. Агентство отказалось выплатить деньги за программу, т.к. мною не оплачена страховка от невыдачи визы. Првомерно ли вообще было требовать такую страховку. Ведь деньги мои и по программе я фактически не поехала. Не нарушен ли здесь закон о защите прав потребителей. Что делать?
Здравствуйте Тамара.
Если исходить из российского законодательства о защите прав потребителей, то вам обязаны вернуть деньги, поскольку вы не получили некую услугу. Также нет у потребителя обязанности страховать риск неполучения визы.
СпроситьДля определения к какому виду относятся указынные вами договоры необходимо анализировать каждый из них. Пока однозначно ответить невозможно.
Спросить