Купила телефон 5 дней назад, качество камеры ужасно, могу ли я его вернуть?

• г. Волгодонск

Купила телефон 5 дней назад, качество камеры ужасно, могу ли я его вернуть?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Да можете. ст.18 ФЗ О защите прав потребителей:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить
Дмитрий
05.03.2016, 18:23

Как вернуть деньги за телефон с бракованной камерой и дефектом после ремонта?

Купил телефон на нем оказалась бракованная камера и кагда меняешь камеры щелчок. Сдал телефон в ремонт вернули с дефектом. У телефона теперь форма пропеллером. И остался щелчок когда камеру меняешь. Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Павел
30.05.2015, 16:48

Обнаруженный глюк в новом телефоне - можно ли вернуть его после проверки качества в сервисе?

Купил телефон 11 дней назад обнаружился глюк при включении камеры зелёный экран сдал на проверку качества в сервисе пишут телефон исправен но глюк то был могу ли явернуть телефон.
Читать ответы (1)
Павел
30.05.2015, 06:42

Обнаружена проблема с камерой на новом телефоне - возможно вернуть его?

Купил телефон 11 дней назад обнаружилась проблема при включении любой камеры зеленый экран сдал на проверку качества в сервисе написали телефон исправен скорее всего сделали пере прошивку могу ли я вернуть телефон.
Читать ответы (1)
Дмитрий
05.03.2016, 22:03

Проблемы с камерой и формой телефона после ремонта - возможен ли возврат денег?

Купил телефон на нем оказалась бракованная камера и когда меняешь камеры щелчок. Сдал телефон в ремонт, вернули с дефектом. У телефона теперь форма пропеллером. И остался щелчок когда камеру меняешь. В договоре написано что после 15 дней с момента покупки - ТОЛЬКО РЕМОНТ. Можно ли как то вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Мария
10.01.2010, 16:14

Возврат или обмен мобильного телефона с плохим качеством фотокамеры - возможно ли это и сколько времени действительна гарантия?

Семь дней назад купила мобильный телефон. Но меня в нем не устраивает качество съемки фотокамеры. Могу я телефон вернуть назад в салон или обменять на другой и в течении скольки дней и вернут мне всю стоимость телефона или нет? Живу я в 70 км от города, где купила телефон. За ранее спасибо!
Читать ответы (4)
Наталья
02.06.2020, 06:05

Новый телефон с неправильным расположением камер - можно ли потребовать замену?

Купила новый телефон 9 дней назад и не сразу обратила внимание, что основные камеры смещены в лево от центра. Могу ли я потребовать замены телефона на такую же модель, но с нормальным расположением камер. ?
Читать ответы (1)
Светлана Александровна
07.02.2015, 08:18

Вопросы возврата сотового телефона - возможно ли вернуть его в магазин и что, если проблема не связана с его исправностью?

Вчера купила сотовый телефон, а с него звонили два месяца назад. Могу ли я его вернуть обратно в магазин. И могу ли я вернуть его, если он исправен, а меня не устраивает качество камеры на нем.
Читать ответы (2)
И Ю
19.08.2016, 11:46

Можно ли вернуть купленный телефон из-за недовольства качеством камеры?

Купили телефон, дома при проверке качество камеры (сделанных фото) не понравилось. Могу ли я вернуть товар, т.к. продавец упомянул что в течении 15 дней я могу его изучать, тестировать?
Читать ответы (2)
Анастасия
28.09.2016, 19:57

Качество съемки камеры телефона не соответствует описанию - возможен обмен с гарантией и сроком менее 14 дней?

В описании товара написано, что камера телефона - 13 мегапикселей, но при съемке качество ужасное. Могу ли я обменять телефон, если есть гарантия и с момента покупки прошло менее 14 дней?
Читать ответы (1)
Инга
10.09.2014, 23:14

Скажите пожалуйста, мне сын сегодня купил сотовый телефон, меня не устроило качество камеры. Могу ли я его вернуть? СПАСИБО!

Скажите пожалуйста, мне сын сегодня купил сотовый телефон, меня не устроило качество камеры. Могу ли я его вернуть? СПАСИБО!
Читать ответы (1)