Проблема с неработающим датчиком ABS на моем автомобиле - что делать в ситуации с некачественной запчастью?

• г. Калининград

Меня зовут Сергей. Помогите найти правильный выход из сложившейся у меня ситуации. Выглядит все примерно так: на моем автомобиле (фольксваген шаран) не работает датчик частоты вращения колеса, по-простому-это датчик абс. Т.е., бортовой компьютер показывает ошибку. Оригинальный передний датчик стоит около 5500 рублей. На портале авито я нашел объявление по продаже запчастей под заказ, возят из Польши или Литвы. Позвонил продавцу ИП Яковенко В., он назвал цену (1800 руб.) за не оригинал, я сделал предоплату и заказал этот датчик. Через пару дней я забрал его, и еще через день поехал в сервис устанавливать. В ходе установки, было сделано заключение о неработоспособности датчика абс и получен акт рекламации, т.к. ошибка по-прежнему горела на панели. Я звоню продавцу, объясняю ему ситуацию и прошу вернуть мне деньги. Он говорит приехать к ним в сервис, чтобы их электрик произвел установку и диагностику датчика. Три часа моего пребывания на сервисе и всяческие попытки электрика помочь мне так и не увенчались успехом. Его вердикт следующий-не правильно работает датчик абс. Я звоню продавцу, говорю заключение электрика, оставляю датчик и прошу вернуть деньги. Он говорит, что завтра позвонит поставщику в Польшу и узнает успевает ли он вернуть его, т.к. ему на замену или обмен дается десять дней. Проходит завтрашний день-тишина. В 18.00 следующего дня, я сам звоню ему, чтобы узнать как обстоит дело. Он говорит, что за два дня никому не дозвонился и что мол сегодня у него закончился срок для возврата детали поставщику. В общем помочь он мне больше ничем не может и деньги возвращать не собирается. Дело в том, что на данной модели авто правильно работают, только оригинальные датчики системы абс. Это я узнал от электрика в момент установки датчика на сервисе. По Российскому законодательству у меня есть 14 дней на возврат купленного товара и они истекают послезавтра (18.11.2015 г), так как оплатил товар я 4 ноября. Что мне делать, писать жалобу в полицию или можно подавать иск в суд?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нужно в суд обращаться. Полиция здесь не поможет.

Спросить

Полиция этим не занимается. Вас защищает закон о защите прав потребителей. Обращайтесь в суд по месту своего жительства.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 714 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
535
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 735 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 214 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
315
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 272 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
345
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 720 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
397
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 123 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
276
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 642 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 835 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
255
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 623 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 103 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
397
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 263 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
163
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 585 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 2 469 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 453 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
114
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 667 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
88
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.7 3 385 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 681 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
35
показать ещё

Калининград - онлайн услуги юристов