Как вернуть жилетку из песца, приобретенную безналичным расчетом и испытывающую проблемы с мехом?
Вопрос таков, могу ли я вернуть жилетку из песца который покупала безналичным расчётом 17.10.15, так как мех лезит и очень сильно, при покупки продавец уверял нас это пройдёт, а лезит со швов потому что новая не ношеная. Дело в том, что носить не невозможно, такое чувство что ком шерсти во рту и по всей одежде?
Если купленный товар не подошёл вам по каким-либо причинам (по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру) согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на обмен товара товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. При этом товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, а также товарный и кассовый чеки. Если желаемого товара для обмена вы не смогли получить, продавец обязан вернуть вам потраченные на его покупку деньги в течение 3 дней. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В тех же случаях, когда у вашей шубы обнаружился производственный дефект, потребитель должен руководствоваться ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупатель иожет оформить претензию к продавцу (магазину) в 2-х экземплярах и предъявить одно из пяти требований:
- безвозмездное устранение недостатков товара;
- соразмерное уменьшение покупной цены;
- замена на товар аналогичной модели или артикула;
- замена на такой же товар другой марки, модели с пересчётом покупной цены;
- расторжение договора купли-продажи.
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней. В случае если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца либо должен быть осуществлён возврат денежных средств.
Спросить
Имею ли я право вернуть пуховик продавцу, так как лезет пух. Дата покупки 28.09.13, чек сохранен, гарантии продавец не давал. Покупала за 13300 руб, носила с удовольствием весь месяц (пуховик тонкий европейская зима, ), но пух лезет всё активнее, боюсь после стирки носить будет невозможно. Пуховик финский и такой качество ( ( (
Купили одеяло и подушку из овечьей шерсти 3 мес назад. При использовании товара обнаружили, что из изделий очень сильно лезет шерсть, и эта шерсть летает по всей комнате, не говоря о том, что спишь на волосатых изделиях. Можно ли вернуть товар в магазин, как товар ненадлежащего качества? Спасибо.
Произошла такая ситуация. Купили жилетку, в течении 14 дней решили её сдать. Продавец принила жилетку, но деньги не отдала мотивировав это тем что в данный момент у неё нет денег. Дала чек, на чеке написала возврат, отдать деньги. Через месяц, так как покупка была в другом городе, раньше не получилось. Пришли забирать деньги, а продавец сказала я вам деньги отдавать не буду, забирайте свою жилетку обратно, якобы она ношеная. Жилетка абсолютно не ношеная, с этикеткой, и когда продавец её изначально принимала она не слова не сказала. Что делать. Подскажите?
Купила легкую курточку из меха на весну в январе. Она у меня провисела в шкафу. Теперь вот в марте стало тепло и я ее одела. Оказалось, что носить ее невозможно. У нее ужасно лезет мех. Вся одежда в шерсти и она летает вокруг так, что залезает в нос и рот. Хочу вернуть эту куртку, но прошло уже очень много времени. Что можно сделать в этой ситуации?
Купила жилетку из чернобурки 30 октября заметила странный окрас голубоглазо цвета внизу жилетки сообщила продавцу, что меня смущает данный окрас, на что продавец сказала, что так и должно быть! Что жилетка натуральная!12 ноября обнаружила 4 дырки в месте швов, причем как снизу чуть выше расположения карманов, так и на пляче, жилетку одевала 1 раз.
Сообщила продавцу, о данном браке, на что услышала, что это я сама, что жилетку проверяют на брак и как так я сразу не заметила, сказала поговорит с начальством
12 ноября как раз 14 дней со дня покупки, имею ли я право вернуть данный товар? Не известно когда будет сообщено начальству, про данную проблему.
Но у меня имеются все чеки о переводе денежных средств и переписка где я сообщала о данных проблемах.
Продавец сказала что они являются интернет магазином СП и возраст не принимают!
Как мне вернуть денежные средства
Если мне будет отказано в возврате денежных средств, что мне делать? Подскажите пожалуйста.
Купила жилетку из чернобурки 30 октября заметила странный окрас голубоглазо цвета внизу жилетки сообщила продавцу, что меня смущает данный окрас, на что продавец сказала, что так и должно быть! Что жилетка натуральная!12 ноября обнаружила 4 дырки в месте швов, причем как снизу чуть выше расположения карманов, так и на пляче, жилетку одевала 1 раз.
Сообщила продавцу, о данном браке, на что услышала, что это я сама, что жилетку проверяют на брак и как так я сразу не заметила, сказала поговорит с начальством
12 ноября как раз 14 дней со дня покупки, имею ли я право вернуть данный товар? Не известно когда будет сообщено начальству, про данную проблему.
Но у меня имеются все чеки о переводе денежных средств и переписка где я сообщала о данных проблемах.
Если мне будет отказано в возврате денежных средств, что мне делать? Подскажите пожалуйста.
Вчера на рынке купили кожанный пуховик. Дома обнаружили что это не кожа. Продавец уверял что это кожа, и поджигал и мял. Мех с воротника сильно лезет. Как вернуть эту вещь? Чека у нас нет.
Купила дубленку 6 месяцев назад в рассрочку на пол года, выплатила практически сразу в течение месяца двумя платежами, после этого дубленку забрала из магазина. Уехала в отпуск там начала носить, мех оставался на одежде довольно броско, на темных тканях особенно было видно, так как мех белый. Сразу вернуть в течение 14 дней не смогла, а потом затянула с возвратом, потому что начался сезон и без дубленки в холодную зиму никуда, да и в магазине при первой примерке убедили, что это нормально, первое время нужно носить с собой ролик, и, вообще, достаточно будет пропылесосить и носить с удовольствием. Пылесосила 2 раза, специальной маленькой насадкой для одежды. Насобирала достаточно, думала, что все, но не тут то было, мех также остаётся на одежде, приходилось носить только светлые гладкие вещи, чтобы хоть как-то минимизировать прилипание меха, который был везде, и который трудно вычищался с одежды даже после стирки, и это с учетом того, что после каждой носки я чистила вещи роликом. Мех-тосканский ягнёнок. Носила один сезон. Все бирки и чеки на месте. Во время носки по моей вине образовалось небольшое пятно внизу дубленки от прилипшей жвачки. В химчистку побоялась отдавать, так как при покупке предупредили о том, что у нас в городе (Самара) нет таких хороших химчисток, в которых бы смогли качественно произвести очистку изделия, а в отзывах прочитала, что в салоне (Сагита), в котором я покупала, очень низкое качество материалов, из-за чего при чистке изделие полностью теряет внешний вид. Я хотела бы узнать насколько реально обменять данное изделие, либо вернуть деньги за него при наличии естественных заломов на локтях при носке и пятна, которое я пыталась самостоятельно оттереть, но которое также видно. Также при носке бывает, что перекручиваются блузки, читала, что это может быть из-за неправильно сшитых шкурок, но не обращала на это внимания, потому что по сравнению с вылезающим мехом, эта огреха казалась незначительной. Помогите пожалуйста и дайте развёрнутый ответ на мой вопрос.
В данное время я нахожусь в месте, где плохо ловит мобильная связь, поэтому прошу связаться со мной в рабочие дни после 17:00. Заранее очень благодарна.
У меня такой вопрос у нас в магазине есть сотрудник кассир она отказывается носить формирую одежду жилетку а футболка её размера нет у неё очень большой размер подскажите как нам быть.
Вчера купила куртку в магазине за безналичный расчет. Чек сохранен. Ярлык с ценником оторвала, но он тоже сохранился. После дня, проведенного в этой куртке поняла, что носить ее невозможно - лезет пух снаружи, внутри, причем не только из швов. Можно ли вернуть за нее деньги? Как это сделать?
