Как подать претензию и подготовить документы для суда после недобросовестного обслуживания автомобиля и потери денежных средств

Купили автомобиль в мае 2015 г, спустя некоторое время, начала загораться лампа перегрева двигателя, отвезли машину в диллерский центркиа, в заключении ошибок не выявлено, рекомендация заменить термостат. Привезли машину в сервис и сказали, что волнует что не открывается большой контур и загорается лампа пепегрева, спустя 2 недели выяснилось, что стоит двигатель не тот, который указан в птс, заказаои др прокладку гбц, сняли гбц и отдали на отшлифовку (без опресовки), ссылаясь, что опресовка не нужна т к видно что в 1 цилиндре антифриз, в итоге спустя неделю нам высиавили счет 44 тыс, забрали машину, но счастье длилось не долго.. спусия неделю снова загорелась лампа перегрева двигателя, позвонили в сервис, сказали привозите машину, выяснили, что антифриз уходит и давление в патрубках падает, спустя 3 дня забрали машину, но опять не прошло и недели загорелась лампа перегрева двигателя, снова поезали в сервис и спустя неделю они сказали, что сняли гбц и увидели раковину и заусенец, расстачивать и шлифовать голову нет смысла покупайте контрактный двигатель.. купили. За установку отдпли еще 10 тыс, начали разговаривать с начальником о возврате денежных средств, т к я считаю что работа не выполнена, если первоначально снимали голову, то как можно было не увидеть эту раковину и заусенец и почему отдали ее на отшлифовку без опресовки, не проверив на микротрещины, в итоге ремонт и замена нам обошлись в 100 тыс, далее при установке двигателя мастер сломал нам акпп, делать ее отказался, забрали машину еа эвакуаторе и отвезли в сервис по ремонту акпп, там только как сняли сразу скащали что сломан бублик и насос от неправильной установки двс, позвонили начальнику первого сервиса, он отказался платить за ремонт (а его насчитали на 115 тыс) ссылаясь на то,что он готов поставить контрактную акпп и дать на нее гарантию не более 3 месяцев, мы отказались, на днях муж отвез все запчасти на независимую экспертизу. Подскажите пожалуйста алгоритм действий, какие документы надо собрать чтобы подать претензию, а если не решится эта проблема, то какие документы нужны чтобы подать в суд и в какие инстанции написать еще письма, хочу их наказать за недобросовестное обслуживание, вытягивание денег и траты моего времени, машина 3 месяца в итоге в сервисе.P.S.заказ-наряды еле взяла и заставила пробить кассовые чеки, но он не хотел, в итоге по накладным числа 5.09,14.09,28.10 а кассовые чеки выбиты 30.10 на все накладные. Хотела бы узнать ваше мнение стоит и можно ли призвать к ответственности и возврату наших денежных средств первый автосервис. Спасибо.