Проблемы с новыми зимними ботинками - как действовать при обнаружении повреждений
Купил зимние ботинки 3 недели назад есть чек и гарантия. Одел первый раз при мокром снеге, слякоти. Обнаружил что на ботинках неравномерно стал слазить какой то слой, возможно защитный при этом внешний вид пострадал, стали заметны потертости и переход между основным покрытие и защитным. Прошу рекомендации в переговорах с продавцом. Спасибо Игорь.
Если вам продали некачественный товар, то имеете право требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег, подайте письменную претензию продавцу. Однако продавец имеет право назначить экспертизу качества, если она установит заводской брак, то вам будут возвращены деньги за товар (ст. 18 Закона о защите прав потребителя).
Спросить
Предъявляйте претензию в письменном виде относительно брака. Это обыкновенный брак. Требуйте возврата денег. В случае отказа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
Других вариантов нет.
Спросить
Гарантийные ботинки из нубука с дефектом - могу ли вернуть их в магазин?
Возможно ли вернуть деньги за детские зимние ботинки, которым отклеилась подошва через неделю после покупки?
Надевали их один раз, после чего обнаркжила, что внури правого ботинока мех в носовай части частично отсутствует.
Возможно ли вернуть или обменять ботинки с отлетевшей молнией, приобретенные вчера с гарантией на 30 дней?
Проблемы с новыми зимними ботинками - неудобство и сползающий носок
Проблемы с зимними ботинками - рассматривается ли это как брак?
Разошедшийся шов на зимних ботинках - можно ли вернуть товар?
Проблема с промокшими осенними ботинками - возможность возврата?