Проблемы с натяжным потолком - Фирма отказывается вернуть деньги или заменить полотно из-за предполагаемого повышенного напряжения
₽ VIP
Сделали на кухне натяжной потолок, через 2 недели он оплавился около встроенных светильников, обратились в фирму, заменили полотно, через месяц опять оплавился. Просим в фирме вернуть деньги или ставить новое полотно. Отказываются от одного и от второго, мотивируя это тем что у нас в сети напряжение больше чем положено.
Напряжение нормальное, вся техника работает, лампочки перегорают очень редко. Что делать?
Пишите письменную претензию, в случае, если не выполнят ваши требования, то подавайте иск в суд. Потребитель практически всегда прав и выигрывает подобные дела в суде.
Спросить
Добрый день.
Во-первых, попросите у продавца сертификат на данный натяжной потолок. Попросите описание потребительских свойств товара, где будет указано как правильно эксплуатируется данный потолок, с какими лампами, он совместим и т. п. Во-вторых, проведите экспертизу качества. И после результатов данной экспертизы, если она покажет, что потолок не надлежащего качества, обращайтесь сначала с письменной претензией к продавцу, если не выполнит ваши требования, обращайтесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте, Татьяна, налицо нарушение ФЗ "О защите прав потребителей".
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
Статья 24.
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ, в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Напишите претензию, в которой потребуйте вернуть деньги. В случае неудовлетворения Вашего требования обращайтесь в суд за взысканием уплаченной суммы и неустойки, которая составляет 3% от суммы договора за каждый день просрочки. А также компенсации морального вреда. Если Вы все эти требования укажите в претензии, думаю, вопрос будет решен.
Спросить
Здравствуйте, Татьяна, выходит, что работники фирмы не предоставили Вам подлинную информацию о потребительских свойствах потолка. Ведь они должны были предупредить о том, что при высоком напряжении потолок может оплавиться. Тогда Вы не стали бы заказывать натяжной потолок. Если это так, следовательно, отвечает фирма и Вы можете расторгнуть договор и вернуть деньги. А если Вам была предоставлена полная информация, тогда все претензии к энергоснабжающей организации.
Спросить
Сделали на кухне натяжной потолок он оплавился около встроенных светильников, обратились в фирму, установили новое полотно, опять оплавилось. Позвонили в фирму по поводу возврата денег, отказываются вернуть деньги и устанавливать новое полотно.
Добрый день Татьяна! В данной ситуации Вам необходимо написать письменную претензию в фирму (желательно в двух вариантах) один доумент отдать им на втором поставить отметку о принятии. Они должны ответить Вам в течении 10 дней! Неисключено, что Вам прийдется проводить экспертизу. Будут отказываться возвращать деньги - обращайтесь в суд
СпроситьПосле решения мирового судьи хозяин фирмы отказывается выплатить задолженность заработной платы мотивирую отказ тем, что в это время он фирму сдавал в аренду и все вопросы к арендодателю, сейчас фирма не работает. Что делать?
Уважаемый Николай!
Обращайтесь в полицию.
Злостное неисполнение служащим государственного или муниципального учреждения, коммерческой или иной организации вступивших в законную силу решения суда или иного судебного акта, а равно воспрепятствование их исполнению -
наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
СпроситьЗаказала натяжной потолок, на следующий день решили отказаться от него, фирма требует оплаты полотна, что мне грозит если я не оплачу это полотно? В договоре присутствует только моя фамилия и больше никаких данных.
По оплате за третье лицо! Фирма А должна фирме Б за выполненные работы. У фирмы Б временно заблокировали р/счет. Может ли фирма А заплатить за фирму Б другой фирме С за материал? В случае неисполнения поставки материала фирмой С, фирма С может вернуть деньги фирме Б?
Добрый день,
да, фирма А может заплатить за фирму Б фирме С в счет уплаты долга, но нужно составить соглашение о взаимозачете
В случае неисполнения обязательств фирма С может вернуть Б деньги
СпроситьНам установили натяжной потолок. Я подписала все бумажки осмотрев потолок. Через пару дней через полотно под люстрой стало просвечиватся крепление (люстра круглая, а крепление квадратное и большое.) с одной стороны просто просвечиватся углы а с другой выпирают через полотно. Позвонила в фирму. Сказали что все правельно установили это потолок поднялся. Нужно устанавливать вентиляционные решетки. Но как они могут решить что мне ставить не посмотрев что происходит. Не может же потолок подняться не ровно. Что мне делать?
Но как они могут решить что мне ставить не посмотрев что происходит. Не может же потолок подняться не ровно. Что мне делать?
--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.
Спросить1 год 7 мес. назад был установлен потолок, я обратилась в фирму с проблемой-потолок вокруг светильника порвался) они отказываются его менять, по адресу в договоре фирма отсутствует, инн фирмы нет. хотела написать претензию-что делать? Спасибо!
Работаю в фирме у которой сеть магазинов, магазин в котором работаю закрыли из-за не оплаты аренды.
В офисе фирмы сказали что всю задолжность выплат.
Но прошло уже две недели и тишина. Пытался пригрозить директору трудовой инспекцией на что он ответил, что фирма на другого человека (левого) делай что хочешь, фирму он меняет каждые полгода (меня тоже переводили из фирмы в фирму). Что делать как получить свои деньги. Когда переводили в другую фирму, трудовой договор на руки не дали сказали потом, сейчас не дают, мотивируя что некогда, как мне быть.
Вы имеете право обратится с жалобой в Государственную инспекцию труда или направить исковое заявление в суд. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Госпошлиной для истца-работника иски, вытекающие из индивидуально-трудовых споров, не облагаются. При этом в суде Вы можете помимо прочего требовать компенсации причиненного Вам морального вреда (нерадивых работодателей надо наказывать рублем).
Если инспекция труда выявит в действиях работодателя нарушение трудового законодательства, то виновных могут привлечь к административной ответственности по ст 5.27 КоАП РФ.
Спросить
Жалуйтесь. В соответствии с абз. 1 ч. 1 ст. 356 ТК РФ, федеральная инспекция труда осуществляет федеральный государственный надзор и контроль за соблюдением работодателями трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, посредством проверок, выдачи обязательных для исполнения предписаний об устранении нарушений, составления протоколов об административных правонарушениях в пределах полномочий, подготовки других материалов (документов) о привлечении виновных к ответственности в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно абз. 6 ч. 1 ст. 357 ТК РФ, государственные инспекторы труда при осуществлении федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, имеют право предъявлять работодателям и их представителям обязательные для исполнения предписания об устранении нарушений трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, о восстановлении нарушенных прав работников, привлечении виновных в указанных нарушениях к дисциплинарной ответственности или об отстранении их от должности в установленном порядке.
Частью 1 ст. 5.27 КоАП РФ установлена ответственность за нарушение трудового законодательства, которая предполагает наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до пяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от одной тысячи до пяти тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток
Спросить
Вам необходимо объявить войну по всем фронтам. Инспекция по труду и прокуратура по факту нарушения трудового законодательства. Иск в суд с требованием о взыскании и наложении ареста на имущество и счета фирмы. Кроме того, после того как выполните и пункты 1 и 2 обратитесь к директору с уведомлением об уголовной ответственности, которая наступает в случае невыплаты части зарплаты через три месяца а всей через два.
СпроситьАлександр, добрый день!
Вам необходимо обращаться в суд либо за выдачей судебного приказа (при наличии начисленной, но выплаченной зарплаты) в соответствии со ст.121 ГК РФ либо с исковым заявлением (если есть спор о сумме зарплаты) в соответствии со ст.131-132 ГПК РФ на основании ст.236 ТК РФ:
При нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной трехсотой действующей в это время ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от невыплаченных в срок сумм за каждый день задержки начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактического расчета включительно. Размер выплачиваемой работнику денежной компенсации может быть повышен коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором. Обязанность выплаты указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя.
А также в соответствии со ст.395 ТК РФ:
При признании органом, рассматривающим индивидуальный трудовой спор, денежных требований работника обоснованными они удовлетворяются в полном размере.
Спросить
Вам нужно в суде заявлять иск о возмещении Вам ущерба в виде невыплат и заявление о принятии обеспечительных мер в виде ареста имущества, счетов ответчика.
Ст. 141 ГК РФ указывает: "Заявление об обеспечении иска рассматривается в день его поступления в суд без извещения ответчика, других лиц, участвующих в деле. О принятии мер по обеспечению иска судья или суд выносит определение."
Так Вы одолеете хитрого дирика.
СпроситьВ 2007 г. фирма "А" продала трактор фирме "Б", но при этом нет ни одного подписанного документа (ни договора, ни акта приема-передачи, ни ттн). Через месяц фирма "Б" заявила в суд, взыскать с фирмы "А" перечисленную за трактор сумму, как неосновательное обогощение. Суд взыскал неосновательное обогащение. В исполнительном роизводстве фирма "А" перечислила сумму фирме "Б", но трактор не забрала. В последствии в фирме "Б" произошла полная смена руководства. Когда фирма "А" приехала в фирму "Б" за трактором, то новое руководство сказало, что отдаст только через суд. Фирма "А" написало заявление в милицию, но милиция по факту проведенной проверки отказа в возбуждении уголовного дела, т. к. фирма "Б" не отказывалась вернуть трактор, но только после того, как фирма "А" предоставит правоустанавливающие документы на трактор. Сейчес идет арбитражный суд, где фирма "А", просит признать право собственности, и принудить фирму "Б" возврать трактор в натуре. Но фирма "Б" заявила, что трактора у них в наличиинет, и документов подтверждающих его доставку в адрес фимры "Б" тоже нет. Что делать и как дальше вести дело в арбитражном процессе? Спасибо.
Здравствуйте, Алла!
Да уж....Что мешало оформить сделку как следует...?
Трактор вернуть будет возможно только тогда, когда будет доказано, что он находится у фирмы "Б". Более или менее верный способ - это после признания судом права собственности на трактор обратиться вновь в милицию с заявлением о хищении трактора и при этом намекнуть где его искать. А что, на данный трактор действительно нет правоустанавливающих документов?
СпроситьСуд право собственности всего скорее признает, а вот для истребования трактора из чужого незаконного владения нужно это владение доказывать.
Спросить
Добрый день Алла!
По данному факту Ваше дело будет решаться сложно. Арбитражный суд затребует все материалы, их нет. Полагаю, что Вам прежде всего потребуется нанять граматного юриста. Далее, провести тщательную проверку о факте сделки, т.е. требуется доказать, что факт сделки всё же был и тактор был передан от фирмы "А " фирме "Б". Должны быть всё таки свидетели по этой сделке. Очень хорошо, если всё же найти место нахождения этого трактора, (наймите хотя бы частного дедектива), тогда будет легче представлять материалы в Арбитражном суде. Иначе, вопрос очень сложный. Желаю удачи.
Не понятно, как можно продавать трактор без оформления?
С уважеием
Валтер Весикко
СпроситьЕсть Паспорт самоходной машины, а также договор купли-продажи где фирма "А" Покупатель.
СпроситьРаботаю в фирмк у которой сеть магазинов, магазин в котором работаю закрыли из-за не оплаты аренды.
В офисе фирмы сказали что всю задолжность выплат.
Но прошло уже две недели и тишина. Пытался пригрозить директору трудовой инспекцией на что он ответил, что фирма на другого человека (левого) делай что хочешь, фирму он меняет каждые полгода (меня тоже переводили из фирмы в фирму).
Что делать как получить свои деньги.
Добрый день! Нужно вам юристов на переговоры с директором и угрожать не нужно нужно действовать. Желаю вам всего самого хорошо, удачи.
СпроситьЗаказали кухню в фирме за большие деньги. Деньги вытянули до копейки, типа завтра привезем и поставим уже... Сделаем кухню за 1 месяц. Привезли через 2 месяца части кухни и часть техники встраиваемой.. и началось - 8 месяцев нам дурили голову, что машина выехала и сломалась, вот фото ваших фасадов, установщик заболел... потом директор вообще пропал. Мы подали заявление в ОБЭП. Директора вызвали проверили типа фирму и отказали нам в возбуждении по статье 159 (у фирмы есть производство, есть стенд и тд.). Подавайте в суд на фирму. Мы подали в суд по защите прав потребителя... Суд выиграли (фирма не явилась), нам присудили приличную сумму больше миллиона. 8 месяцев судебный пристав искал директора этой фирмы и наконец выдал акт о невозможности разыскать фирму и получить с нее деньги. Мы получили на руки исполнительный лист. Вопрос - нужно ли повторно подать заявление в ОБЭП на директора этой фирмы по статье мошенничество или уже смириться с потерей денег? Директор уже ранее судился по этой статье, у него это уже 3-я закрытая фирма с долгами у судебных приставов по 6-7 миллионов и на сегодня он уже открыл новую фирму и продолжает свое благое дело по продаже кухонь.
