Соседка-престарелая нуждается в помощи, что делать?

Я проживаю в двухкомнатной коммунальной квартире. В соседской комнате живёт пожилая женщина (89 лет). Дело в том, что этой бабуле требуется уход и присмотр. Я живу в своей комнате с ребёнком 10-ти лет. Были случаи, когда соседка устраивала потопы в ванной, ибо не понимает как пользоваться душем, в силу возраста, бывают периоды неадекватности с её стороны. Так же, имел место быть небольшой пожар на кухне, потому, что она взяла мой электрический чайник с пластиковым дном и поставила его на плиту. Я незамедлительно сообщила об этом её родне. Сейчас ситуация такая, что приезжает родственница, прописанная в её комнате, приносит ей еду и на этом всё. Бабушка немытая, до туалета не доходит. Про комнату её писать не буду, это надо видеть. Запах очень неприятный. В местах общего пользования (в основном туалет) мне приходиться убирать за ней постоянно. На просьбу убрать в её комнате, родственница соседки отреагировала с неприятием. Она считает, что всё это нормально и что она не опекун, и не обязана за ней убирать и сидеть с ней.

Мне страшно, когда она остаётся одна в квартире. Не знаю, что даже ожидать. Перекрывать газ и воду, это не выход. Я работаю допоздна, с ней в квартире остаётся мой сын. Ему надо пользоваться водой. Жить в таких условиях нам тяжеловато.

В связи с этим вопрос, что нам делать? С родственницей соседки переговоры бессмысленны, её позицию я поняла. Куда можно обратиться?

Благодарю за понимание. С уважением, Александра.