У меня недавно случилась вот такая ситуация: решила я положить деньги на карту Сбербанка. В отделении Сбербанка воспользовалась банкоматом, вставила карту, ввела пароль, вложила деньги и тут банкомат выдает мне чек - где написано Что деньги не зачислены, обратитесь в тех. поддержку Сбербанка, карту банкомат мне вернул, только не зачислив туда мои деньги. Я сразу же обратилась к специалисту Сбербанка, мы заполнили заявление и мне сказала ждать от 5 до 30 дней (все это время будут рассматривать моё заявление и только потом вернут мне деньги). Я им зада вопрос, а на какие деньги мне сейчас жить? На что специалист, мне сказал что ничем не может мне помочь. Я бы хотела узнать, как мне можно побыстрей вернуть деньги и можно ли подать на матер. Компенсацию?

Здравствуйте. Только через суд. Да, требуйте компенсацию морального вреда, убытки, статьи 151, 15 ГК РФ

Пропали деньги при пополнении карты Сбербанка - как вернуть средства и получить материальную компенсацию?

Проблемы с банкоматом - ошибка оборудования и невозврат денег – что ожидает клиента?

Помогите пожалуйста разобраться в моей проблеме. В воскресенье я поехала в банкомат положить на карту наличные. Я это делаю уже много лет в одном и том же банкомате. Но в этот раз меня ждал неприятный сюрприз. Я вставила карту набрала пинкод и нажала на операцию Внести наличные. Открылось окно для денег и я вставила туда деньги. После чего окошко закрылось, он съел мои деньги. И на экране появилась надпись ОШИБКА ОБОРУДОВАНИЯ, СБОЙ! после чего мои деньги так и не были зачислены мне на счет и банкомат просто отдал мне мою карту обратно. Я потом опять вставила её для проверки баланса но там ничего не было. В слезах я позвонила по горячей линии сбербанка, и оператор мне сказала не переживайте, идите в сбербанк завтра и пишите заявление притензию. Я пошла на утро в сбербанк и написала притензию заявление. На что они мне сказали, вернут мне мои деньги в случае если докажут эксперты их. то что я все это делала и действительно я ложила деньги в этом банкомате. Расследование будет длиться в течении месяца. Каких мне сюрпризов ждать от них? и какая гарантия возврата моих денег. Моя то вина в чем?

Читать ответы (1)

Не выдали деньги в банкомате, хотя списали сумму с карты - влияние и возможность отзыва заявления о безакцептном списании

Мне банкомат не выдал деньги, но с карточки сумма была списана. Тут же обратилась к работнику сбербанка, сказали подождать сутки-деньги могут автоматически вернуть на карточку. Но через сутки дениги не были возвращены и сказали написать заявление и дополнительно заявление о согласии на безакцептное списание с моей карты суммы не выданной банкоматом, объяснив тем. что деньги в течении суток вернут авансом на карточку, пока будут рассматривать мое заявление в банке. Но в течение суток деньги не вернули. Вопрос: как может повлиять мое это заявление в дальнейшем и можно ли это заявление отозвать о безакцептном списании?

Читать ответы (1)

Мой опыт с банкоматом - захват денег и неверное зачисление на счет. Как вернуть недостающую сумму и получить компенсацию?

Я в банкомате делала вклад на свою карту банкомат захватил деньги и на счет не зачислил. Сумма вклада 48000. написала заявление в сбербанк сбер банк вернул только 41250. через 37 дней. Как мне вернуть 6750. и могу ли я расчитывать на компеснсацию что деньги не вернули сразу.

Читать ответы (2)

Проблема с зачислением денег на карту Сбербанка - банкомат не распознал купюры

Я на карту сбербанк хотела положить деньги. Банкомат деньги взял, потом выдал чек в котором было на писано, что банкомат купюры не распознал, деньги на счет не зачислены. Обратитесь по бесплатному телефону или в ближайшее отделение сбербанка.

Читать ответы (1)

Проблема с зачислением денежных средств на карту через банкомат - как решить и сколько времени это займет?

14 августа хотела положить деньги через банкомат сбербанк на карту, но деньги банкомат взял, а на карту денежные средства были не зачислены. Банкомат выдал чек, что произошёл сбой. Сразу позвонила на горячую линию, обращение моё зафиксировали, но до сих пор статус обращения ещё не рассмотрен. В отделение банка сказали что в течение 30 календарных дней. Завтра уже месяц но деньги не вернули. Сегодня позвонила, оставила обращение, что не согласна со сроками рассмотрения. Вчера говорили, что 13 числа деньги вернут, а сегодня уже до 13 октября ждать. Что делать? Если подать в суд, то подскажите сколько нужно заплатить и какое заявление составить? Сколько ждать?

Читать ответы (1)

Деньги не зачислены на счет через банкомат - отсутствие действий со стороны Сбербанка

Через банкомат хотела положить деньги на карту, банкомат деньги принял а деньги не зачислил на счёт,в банкомате появилось окно деньги временно не принимаются, мне выдали два аварийных чека, с этими чеками я обратилась в отделение сбербанка мне сказали деньги придут в течении трех дней, уже на протежении двух недель я хожу и звоню в сбербанк так и ни каких нет действий.

Читать ответы (1)

Пропавшие деньги из-за технического сбоя - Как ускорить выплату компенсации от Сбербанка?

Как быть в ситуации с съедиными деньгами банкоматом Сбербанка. Произошел технический сбой и все мои деньги не зачислились на карточку, а ушли в никуда. Сразу обратилась в отделение, написали обращение. Жду 12 дней, вернули только маленькую часть, а дальше глухо. Можно ли как то повлиять на Сбербанк для быстрой выплаты, потому что в отделении заявили, что могут рассматривать до 90 дней? А как же моральный ущерб? Как жить теперь без денег, это была вся зарплата?

Читать ответы (2)

Проблема с зачислением денег на карту через банкомат Сбербанка - как ускорить возврат и требовать компенсацию ущерба?

17.03 ложил на карту энную сумму денег на карту через банкомат сбербанка. Деньги не были зачислены, баномат вернул карту и чек с сообщением: технический сбой, что сумма 0.00 руб. взнонос наличных средств принят. Но деньги на счет не поступили. Позвонил сразу по горячей линии, была принята претензия. И обратился в отделение сбербанка 21.03 где у меня приняли письменное заявление, и сказали что моя операция не просматривается необходимо ждать когда вскроют бнкомат и если обнаружат излишки то вернут все. Теперь у меня два обращения со сроком по 10 дней каждое. Подскажите как ускорить возврат денежных средств? Вернут ли мне их? И могу ли я как нибудь потребовать материальный ущерб за удержание денежных средст?

Читать ответы (3)

Потерянные деньги в банкомате - возможность возврата через суд

Засунул в банкомат деньги, но в банкомате произошел технический сбой. Банкомат обратно деньги не вернул. В чеке указано что я зачислил сумму ноль рублей. В банке написал заявление, чтобы вернули деньги. В банке сказали через неделю вернем если инфорация потвердится. Скажите если деньги мне не вернут, то через суд получится ли вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Пополнение баланса карты Сбербанка через банкомат - деньги не зачислены, каковы шансы на возврат?

При пополнении баланса карты сбербанка через банкомат произошел сбой программы и денежные средства не были зачислены на мою карту. Обратился в отделение банка оставил заявку и предоставил чек. Вопрос такой вернут ли мне деньги? И в каких случаях могут не вернуть? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59