Как отказаться от услуг оператора Дом.ру и избежать перерасчета и дополнительных платежей?

20.11.2015, 16:43

• г. Киров

У меня вот какая проблема. Мы подписали договор с оператором Дом. ру и через 3 месяца мы хотели отказаться от их услуг. Но оказывается в дополнительном соглашении мы должны пользоваться услугами в течение 12 месяцев или сделают перерасчет абонентской платы по тарифному плану и/или предоставить и списать с нашего абонентского счета денежную сумму в размере предоставленных скидок в соответствии с условиями Акции. При этом не было разговора и наш экземпляр нет подписей сторон. Подскажите что мне делать. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Ермолаев Ю.В. 5.0

20.11.2015, 18:03,

г. Кирово-Чепецк

Уважаемый Андрей.

Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется договором.

Внимательно ознакомьтесь с пунктом договора, в котором указаны основания и последствия отказа от договора в одностороннем порядке.

Вообще оператор руководствуется таким документом:

Правительство Российской Федерации

Постановление

10 сентября 2007 N 575

Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи.

То, что Ваш экземпляр не имеет подписей - несущественно, т.к. услуги реально предоставлялись в течение 3-х месяцев, первый экземпляр скреплён подписи сторон и будет оператором, в случае необходимости, предъявлен.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO