Я оформила заказ по интернету и мне пришёл товар не соответствующий рекламе и не в полной комплектации. Каким образом я могу вернуть свои деньги, а им товар? (добровольно они отказываются)

Пишите претензию сайту ( продавцу) . Если вам откажут , либо не ответят в установленный срок - обращайтесь в суд ( ст. 26 .1 ЗОЗПП ).

Как вернуть деньги и товар при несоответствии заказанного по интернету?

Как вернуть некачественный товар при покупке онлайн, если продавец отказывается?

Здравстуйте я сделала заказ через интернет, мне пришол товар не соответсвующий фото и качеству обещанному я могу его вернуть назад и свои деньги? Продавец отказывается это сделать.

Читать ответы (1)

Не соответствует полученный товар - заказанный по телефону, по интернет-рекламе, которой уже нет.

Товар полученный на почте не соответствует заявленному. Заказ сделан по телефону в рекламе товара по интернету. В данный момент в интернете эта реклама отсутствует.

Читать ответы (1)

Претензия по заказу видеорегистратора \'SUBINI GR-Hg+STK\' с неполной комплектацией

Я заказала видеорегистратор 3\1 по рекламе интернета с функцией радар-детектор+GPS-информатор марки "SUBINI GR-Hg+STK" получила заказе другой видео регистратор и с не полной комплектацией (в комплектации не хватает usb-кабеля) .Как правильно написать притензию чтоб получить выбранный товар или вернуть деньги в полном объеме.

Читать ответы (1)

Опыт покупки кондиционера через рекламу в одноклассниках - проблемы с качеством и отсутствие гарантии

Я сделала заказ онлайн перейдя по ссылке рекламы в одноклассниках, оформила заказ на кондиционер. На следующий день со мной связался оператор рассказал о товаре, о том как его можно будет вернуть и заверил, что товар сертифицирован. По факту пришёл товар не соответствующий ни описанию, ни предложенным картинкам на сайте, внутри коробки ни инструкции, ни обещанной гарантии. Если у меня возможность вернуть денежные средства и наказать мошенников? Каким образом я могу это сделать? На сайте ни где не было указанно, что товар может не соответствовать предложенному изображению.

Читать ответы (1)

Что делать, если товар пришел неполным, но уже оплачен?

Заказали товар. Пришел, но не в полной комплектации. Оплачен был сразу при заказе. Сейчас как поступить, чтоб забрать заказ и не доплачивать за недостающую деталь? Продавец сослался на незнание фирмы. В бланке заказа указана, недостающая деталь.

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть деньги за пересылку через суд после ошибочного заказа в интернет-магазине?

Сделал заказ в интернет-магазине на несколько товаров, одна позиция в заказе по моей ошибке заказана не та, которая нужна, сперва хотел отказаться от всего заказа на пункте выдачи, но позвонил в службу поддержки и мне сказали, что я могу оплатить заказ, а не подошедший товар отправить обратно, мне вернут деньги за сам товар и за пересылку, у меня есть аудиозапись этого разговора. Отправил им товар, они его получили и обещают скоро вернуть за него деньги, а за пересылку деньги возвращать отказываются. Можно ли вернуть деньги за пересылку через суд?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за не полученный товар, оплаченный через интернет рекламу?

Объясните мне пожалуйста как мне теперь вернуть деньги если товар который я заказала через интернет рекламу не пришёл а заплатила в полном размере?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за заказ в интернете, если товар не доставлен и продавец отказывается возвратить средства

Как можно вернуть деньги. Если делали заказ через интернет (Вконтакте) но товар не пришел и отказываются возвращать деньги. Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?

Заказала 2 платья по интернету. Реклама была о распродаже 50 %.При заказе оператор принял всю информацию о размере, артикуле товара. После оформления заказа оператор уточнил адрес, мой заказ. После отправки моего заказа звонили, о поступлении моего заказа на почту по адресу моего проживания. Получила бандероль, оплатила, Но товар совсем не соответствует моему заказу. Там ночнушки больших размеров вместо нарядных платьев. На обратном адресе указан город. Улица и номер дома. Фио отправителя. Сумма 4330,00 руб. плюс страховка 300,00 руб. Как мне вернуть мои деньги?

Читать ответы (1)

Обманутые покупатели - Как бороться с отсутствием ответа на заявления об отказе от товара в интернете?

Очень часто в интернете не принимаются заявления об отказе от товара. Купил через интернет видеорегистратор OCULUS. в рекламе сказано, что при заказе будет подарок. Получив и оплатив заказ обнаружил, что никаких подарков нет, да еще и дисплей поцарапан. Создалось впечатление, что этот товар уже был у кого-то в эксплуатации. Куда писать письма - неизвестно. Купить - можно, а вернуть - нельзя. Чистой воды обманиха, как такие рекламы проскакивают в интернете. Что делать нам - обманутым?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59