Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - почему мне предлагают вернуть не полностью деньги за неисправный смартфон?

23.11.2015, 01:07
• г. Череповец

Мною в сети МТС был куплен смартфон. В течении гарантийного срока перестал включаться. Обратилась в салон, предложили поискать АСЦ самостоятельно и сдать в ремонт. Так как сервисного обслуживания в нашем городе я не нашла, Обратилась в салон 2 раз. Мне сказали, что телефон отправят на экспертизу. В заявлении я указала возврат денежных средств. Но продавец сказал, что сумму вернут не полностью, а с 20% скидкой, потому, что он пользованный. Я была удивлена, так как сама работаю в торговле и деньги возвращают по чеку. Прошло уже 40 дней. Подскажите мои дальнейшие действия.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

требуйте возврат денег в судебном порядке

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Череповец - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги