Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Однако там отказали в помощи ссылаясь на отсутсвие адреса и названия ИП или юрлица, которое отказало мне в продаже товара.

07.11.2009, 20:05
• г. Архангельск

Хотела купить продукты - овощи в крытом торговом ларьке (павильоне) на автобусной остановке, но продавщица отказалась выбирать овощи из общей кучи хороший для меня товар, оправдываясь тем, что гнилой у нее никто не булет брать. После долгих просьб о прожаде хороших овощей, она стала хамить мне. На просьбу дать мне сведения о владельце торговой точки, адреса, ИНН продавца, контактных данных, продавщица обхамила меня и ничего не сказала.

Пришлось подать жалобу в "Управление по защите прав потребителей и благополучия человека по Архангельской области". Однако там отказали в помощи ссылаясь на отсутсвие адреса и названия ИП или юрлица, которое отказало мне в продаже товара. А как я могу знать название юрлица или ИП, если они отказывают мне в придоставлении данных сведений, напрямую нарушая закон о "звщите прав потребителя" ?

Вопрос: как можно узнать адрес ИП или юрлица торговой точки, если они не дают таких сведений, не выдают чеков на приобретенный товар? Если нет указания адреса на торговом павильоне? Как защитить свои права?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Мария! Обращайтесь с жалобой в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Укажите адрес нахождения ларька.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Наталья
10.07.2010, 10:51

Как узнать адрес и контактные данные владельца нерабочего торгово-остановочного комплекса (ларек на автобусной остановке)

Вопрос: хочу купить или снять торгово остановочный комплекс (ларек на автобусной остановке) он нерабочий. Где узнать адрес ларька и кто его хозяин, и как с ним связаться (с хозяином), кто может дать не такие сведения?
Читать ответы (1)
Елена
05.04.2021, 20:02

Нарушение прав потребителя - как действовать

В торговой точке по продаже сухофруктов имел место факт нарушения прав потребителя в части отказа в замене проданного некачественного товара. Обратиться к директору данного торгового павильона с претензией по данному поводу, равно как и узнать название данного павильона не было возможности, т.к. какие-либо сведения о данном торговом павильоне в открытом доступе для покупателей отсутствовали. В момент продажи присутствовал только продавец, который проинформировал покупателя об отсутствии книги жалоб и предложений и завершил разговор на данную тему. Что нужно делать покупателю, чьи права потребителя были нарушены в данной ситуации?
Читать ответы (6)
Антон
15.08.2018, 13:37

Как вернуть бракованный аккумулятор и получить возмещение денег - вопросы о товарном чеке, возможности возврата и назначении суда

Купил аккумулятор 02.09.2018 для телефона, аккумулятор не держит заряд (бракованный). Обратился в точку продаж 12.09.2018 с требованием вернуть деньги. При продаже выписали товарный чек, но не ИНН, ни названия торговой точки на нём нет, есть только дата, название аккумулятора, цена и подпись продавца. Есть подозрение, что он взяв с меня деньги, купил аккумулятор у другого продавца и продал его мне. Не было уголка потребителя, ни названия ИП или ООО, ничего. Можно ли вернуть аккумулятор в течении 14 дней? Если точка откажется принимать заявление о возврате, что делать? Если дело дойдёт до суда, то можно ли назначить суд в том городе где я нахожусь? Аккумулятор покупал в другом городе.
Читать ответы (1)
Павел
09.06.2012, 10:45

Правовые последствия использования торговой марки без разрешения - санкции и нарушения

Торговый павильон торгует пряником с каким то названием, есть производитель которому принадлежит право на это использование этого названия, но в торговом павильоне пряник другого производителя и с таким же названием. Какие санкции могут предпринят к продавцу (торговый павильон), если он не знаком с истинным производителем и владельцем торгового знака и что он нарушает в этом случае?
Читать ответы (1)
Виолетта Сергеевна
26.03.2015, 14:59

Возможно ли использовать торговое название при регистрации ИП и ведении бизнеса без нарушения закона?

Могу ли я будучи ИП дать себе торговое название (например Profit), сделать сайт с этим названием, сделать логотип, использовать его для визиток и листовок? Не нарушу ли я закон? В документах естественно буду указывать ИП, без упоминания о торговом названии.
Читать ответы (1)
Александра
19.09.2013, 09:21

Основные вопросы составления и отправки просьбы об арбитраже в Арбитражный институт торговой палаты Стокгольма

Необходимо составить просьбу об арбитраже в арбитражный институт торговой палаты Стокгольма. Есть ли определенная форма по которой составляется просьба? Пишется ли Просьба об арбитраже в названии этого документа? Можно ли отправлять просьбу об арбитраже на русском языке? Необходимо ли уведомить ответчика о подаче такой просьбы?
Читать ответы (1)
Дарья
18.01.2014, 17:20

Какой адрес указать в заявлении о выдаче судебного приказа о возврате долга и аресте имущества в случае отсутствия

При подаче заявление о выдаче суд. приказа о возврате долга по расписке и приказ об аресте имущества (товара в торговой точке) какой адрес правильнее указать для определения территориальной подсудности? Ответчик отказывается дать адрес где проживает в настоящее время. У меня есть данные о его прописке годовалой давности и есть адрес торговой точки где он торгует свой товар. (ип)
Читать ответы (1)
Анна
29.11.2014, 19:06

Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300

У нас такая проблема! 4 дня назат купили фотоаппарат нукон д 3300 в магазине связной в кредит! Фотоаппарат не понравися по качеству снимков, пошли в магазин хотели его ввернуть, нам сказали что технически сложные товары возврату не подлежат! А как же закон о защите прав потребителе где указанно что покупатель имеет право отказатся от товара Согласно ст. 25 ФЗ О защите прав потребителей потребитель вправе обменять товар на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней!
Читать ответы (2)
Андрей
18.09.2005, 13:45

Процедура уведомления продавца о вышедшем из строя товаре и вопросы возврата при покупке по Закону О защите прав потребителей

Согласно Закона "О защите прав потребителей" в период гарантийного срока продавец обязан осуществлять доставку вышедшего из строя купленного у продавца товара в гарантийную мастерскую в определенный срок со дня уведомления потребителем. Скажите каким образом должно осуществляться уведомление продавца потребителем о вышедшем из строя купленного у продавца товара (в частности холодильника) и обязан ли продавец на период ремонта предоставить потребителю аналогчиный товар? Поясните, пожалуйста, что включает в себя понятие "доставка" товара в данном случае (погрузка-выгрузка, с места жительства потребителя или же потребитель должен данный товар доставить в торговое заведение, где был приобретен товар), а также каким образом продавец может принять обратно данный товар (в случае предъявления требования о возврате денежной суммы в размере цены этого товара) если этот товар уже был в употреблении, не имеет товарного вида, загрязнен и имеет механические повреждения (царапины, сколы краски и т.п.)
Читать ответы (1)
Анна
14.03.2013, 16:40

Отсутствие умысла в деятельности торгового общества обжалованного решения Федеральной службы по надзору в сфере

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека провело проверку деятельности одного из торговых обществ города Азова. В результате проверки было установлено, что в торговом зале в продаже находится товар с указанием на ценнике сведений, не соответствующих сведениям в его сопроводительных документах. По указанному факту в отношении общества составлен протокол об административном правонарушении и принято постановление о привлечении общества к административной ответственности по статье 14.7 КоАП РФ (обман потребителей) в виде 12 тыс. рублей штрафа. Не согласившись с данным постановлением, общество обжаловало его в арбитражный апелляционный суд, ссылаясь на отсутствие в его действиях субъективной стороны состава административного правонарушения - умысла. По мнению адвоката общества, введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств товара выражается только в умышленном искажении таких сведений. Какое решение примет апелляционный суд?
Читать ответы (1)