Насколько мне известно, страховые компании возмещают ущерб путем постановки на ремонт в свои сервисы.

Уважаемый Николай! Порядок возмещения ущерба страховой компанией регулируется страховым договором между ею и клиентом, поэтому говорить о сроках и прочих нюансах возмещения вреда без изучения договора невозможно. Однако страховая компания не может заставить Вас ремонтировать свой автомобиль у них. Рекомендую вместе с юристом отправиться на переговоры с представителями страховой компании и уточнить все вопросы. Есть и ещё один вариант: в случае неудачи переговоров подать иск в суд на виновника ДТП и при этом не упоминать о страховке. Как только виновник узнает, что к нему предъявлен иск, он будет сам заинтересован в том, чтобы страховая выплатила, иначе по решению суда ему как виновнику (а не страховой компании)придётся самому возмещать ущерб.

УДАЧИ

Уважаемый Николай, прежде всего, имейте в виду, что лично Вам страховая компания ничего не должна. Между ней и застрахованным действует договор, согласно которому на страховой компании лежат определенные обязанности именно перед ним. Возместить вред Вам должен виновник ДТП. Если страховая компания желает урегулировать все страховые убытки до суда - прекрасно. Причем, как правило, те автосервисы, с которыми работают страховые компании, оказывают услуги на довольно высоком уровне, а у клиента есть возможность выбора сервиса.

На практике при калькуляции ущерба автомобиля оценщик страховой фирмы старается занизить стоимость этого ущерба и необходимых к проведению работ. Поэтому во избежание возникновения и развития длительного конфликта, который может вылиться в судебные иски с виновником ДТП, потере времени и т.д. рекомендую Вам либо воспользоваться услугами автосервиса страховой компании (того, которому Вы доверяете) либо отстаивать свои интересы активно еще на стадии оценки ремонта, в том числе требовать проведения независимой экспертизы ущерба и т.д. С уважением,