Проблема с аккумулятором Samsung - что делать, если гарантия не покрывает ремонт?

• г. Серпухов

В апреле 2015 года приобрела сотовый телефон марки Samsung, в ноябре того же года сломалась аккумуляторная батарея, телефон на гарантии до 2017 года, но оказывается, что в соглашении о постгарантийном обслуживание аккумулятор я должна ремонтировать за свои деньги, но я же не ломала её и телефону года нет! Подскажите пожалуйста мои действия!?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Они не правы, необходимо составить письменную претензию и предъявить им согласно ЗоЗПП.

Спросить