Самое интересное, что при покупке меня подкупило 2 недели пользования нетарифицируемым трафиком.
День добрый! Произошёл со мной такой случай. Я приобрёл модем Мегафон в отделении Связном. Мне нужен был выход в интернет именно 25.11.2015 г. Спросив у продавца при покупке как я должен активировать модем, получил ответ, что просто вставляю в него сим-карту и устанавливаю модем в ноут и он начинает работать. Самое интересное, что при покупке меня подкупило 2 недели пользования нетарифицируемым трафиком. За всё я заплатил 800 рублей, где 799 рублей это мобильный интернет модем, а 1 рубль это сама симка с тарифом. В этот вечер мне выйти в интернет не удалось. Сделал звонок оператору в службу поддержки и получил ответ, что что-то продавец мне то ли не подключил, то ли не правильно проинформировал, но выходить в сеть мне нужно было только спустя сутки. Придя на следующий день в этот же отдел Связного, я попросил вернуть мне деньги, но получил отказ, потому что это оборудование оператора и обмену или возврату не подлежит. На мой аргумент, что это сложная бытовая техника и в чеке прописан именно интернет модем и возврат денежных средств является моим законным требованием по закону о защите прав потребителей, что я могу попросить вернуть деньги в течении 2-х недель без объяснения причин, был получен отказ. Я составил претензию, где вкратце изложил суть и попросил вернуть мне деньги. Что ещё можно сделать, чтобы вернуть деньги. Сами продавцы не были проинформированны представителями оператора в регионе о том, что модемом нельзя пользоваться в течении суток. На следующий день модем мне был уже не нужен по-большому счёту
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация