Проблемы с оплатой и документами - мой опыт обращения в Мировой суд по защите прав потребителей

27.11.2015, 09:30

• г. Кострома

Летом ездили на лечение в санаторий в Крым. Оплатили тур за 22 дня, но турфирма перечислила за 21 день. 1 день мы пробыли на улице. В день входили питание, проживание, лечение. Подала заявление в Мировой суд по защите прав потребителей, но они не принимают, потому что я предоставила копии документов, требуют оригиналы. Я боюсь отдавать оригиналы, это единственное подтверждение. Должна ли я отдавать им оригиналы документов или можно как то заверить? Еще они требуют сумму претензии, но сумму я не знаю, путевка была оплачена одной суммой, которая включает билеты на самолет, проезд и т.п. Сделала запрос официальный в санаторий, уведомление пришло с отметкой о получении, но они не отвечают уже с августа. Как быть с суммой? Заранее благодарю!

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кашенцева С. В. 4.4

27.11.2015, 09:32,

г. Астрахань

Просчитайте сумму сами, к иску обязательно должен быть приложен расчет исковых требований. Оригиналы не отдавайте, требование суда не законно

Спросить

Юрист

Смирнова О.С.

27.11.2015, 15:18,

г. Кострома

Оригиналы документов можете принести в суд вместе с копиями и показать судье, чтобы та их сверила с копиями. Или можете заверить копии документов у нотариуса. Что касается расчета, то высчитайте с общей стоимости путевки за один день, а затем, уже в процессе, когда судья вызовет в суд представителей ответчика для разъяснения, они будут уже обосновывать и рассчитывать только проживание, питание и лечение за один день (это же будет в их интересах, так как сумма иска уменьшится). Тогда и уточните свои исковые требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с оплатой и документами - мой опыт обращения в Мировой суд по защите прав потребителей

Кострома - онлайн услуги юристов