Спорная рекламация - Можно ли вернуть раковину в магазин, разорвав коробку при доставке?

• г. Муром

24.11.2015 купили раковину. Она не подходит по выводу на канализацию. Но при доставке, чтобы проверить целостность раковины, коробку от нее пришлось разорвать (при водителе, который доставлял товар). Можно ли ее сдать обратно в магазин?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Желательно бы сохранить, но не обязательно. Упаковка не входит в число элементов, обязательных к сохранению . Товарный вид и потребительские свойства сохранены - это главное .Обращайтесь в магазин. если не поменяют - пишите претензию

Ст.25 Закона о защите прав потребителей.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Спросить

Нет, если товар надлежащего качества , то обменять его не сможете.

Спросить

Конечно можно сдать как товар, который не подошел по размеру на основании закона о защите прав потребителей.

Спросить