Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос: я знаю что имею право на предоставление/замену мне нового холодильника на старый.

14.11.2009, 17:49
• г. Москва

4 года назад мы с муже купили холодильник вестфрост. Гарантия на данный холодильник 5 лет. За эти 4 года данный холодильник ремонтировался 5 раз. Постоянно ломаются двигатели в камерах. При последнем ремонте нам вообще был поставлен этого двигателя холодильник скакал по кухне, и работал так громко, что невозможно было спать. В очередной раз атаковав сервисный центр, нам убрали данный двигатель. Но установили другой и б/у (так сказал мастер). С момента последнего ремонта прошло не более 3 недель, холодильник опять не работает. Спасибо 5-летней гарантии. Можно отремантировать опять и бесплатно. Но гарантия заканчивается, а проблема нет.

Вопрос: я знаю что имею право на предоставление/замену мне нового холодильника на старый. Каким образом мне это можно сделать, с чего нужно начинать. Я хочу чтобы все это было правильно с юридической точки зрения сделано.

У меня такой вопрос.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Мария Викторовна. Вы можете требовать замены холодильника или возврата денег. Вот случаи, когда у Вас есть такое право, с учетом того, что холодильник - технически сложный товар длительного пользования (ст.18 Закона о ЗПП):

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных Законом сроков устранения

недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года

гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней

вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Поясню, что существенным является такой недостаток товара, при котором становится невозможным его использование по назначению.

Вы можете основывать свои требования на этом обстоятельстве, поскольку при выходе из строя двигателя холодильник перестает быть холодильником.

Также на всякий случай подсчитайте, сколько дней в году Вы не могли пользоваться холодильником. Если более чем 30 - еще одно основание. Пишите претензию продавцу (изготовителю), если не удовлетворят - суд. Удачи.

С уважением, Виталий Борисович.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги