Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сеть и GPS не работают на смартфоне - отказ гарантии и предложение провести независимую экспертизу - что делать?

30.11.2015, 12:28
• г. Санкт-Петербург

У смартфона стала пропадать сеть пока не перезагрузишь, смена сим не помогла, также не работал gps. Сдала по гарантии на проверку качества 21 день. Пришло заключение, что дефект не значительный и его можно бесплатно устранить, менять телефон или вохвращать деньги отказались, ссылаясь на то что дефект не значительный, сказали если не согласныс заключением экспертов проводите независимую экспертизу. Скажите есть ли смысл проводить экспертизу самостоятельно и как лучше поступить в такой ситуации? (Сдавать ремонт я не хочу)

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Подавайте претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, если откажут - в суд. Там и будете проводить экспертизу, если понадобится

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги