Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неустойчивый диван-уголок на кухню - вопросы о гарантии и возврате

04.12.2015, 11:09
• г. Оренбург

Купила диван-уголок на кухню. Оказалось, что весь уголок стоит на пластмассовых профилях (ножках), очень неустойчивый. В магазине на образец не садилась. И на это не обратила внимание. Мебель была куплена в разобранном виде, когда собрали обратили на это внимание. Про сроки гарантии нигде ничего не прописано. Как мне можно вернуть этот уголок продавцу и есть ли сроки гарантии на кухонную мебель (если нет записи в чеке).

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! В течение 2 лет можно вернуть некачественный товар при наличии существенного недостатка

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Данный товар-мебель не подлежит обмену или возврату, если является надлежащего качества.

Однако, в случае, если при покупке данного товара, продавец не предоставил вам полную и достоверную информацию о товаре (о его размерах (ст. 12 закона "о защите прав потребителей"(, вы вправе ссылаться, доказывая нарушение вашего права, требовать расторжения договора и возврата денежных средств.

Обращайтесь с претензией, в 2-х экз., с отметкой о вручении или почтовым отправлением с описью.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Срок гарантии устанавливается продавцом.

Согласно ст.19 п5. Закона о защите прав потребителей в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Вернуть мебель Вы могли бы, если товар был ненадлежащего качества.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России