Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема возврата товара - магазин отказывается вернуть деньги, требуется помощь

06.12.2015, 20:09
• г. Саранск

У меня следующая проблема. 28 ноября я купила наручные часы в подарок. Так как они не подошли я решила их вернуть (товарный чек имеется). когда я пришла в магазин мне сказали, что только что сняли кассу и денег нет, сказали придти позже. Через некоторое время я снова обратилась, но денег в кассе еще нет. через 2 дня я пришла снова в магазин, но мне сказали что хозяина сейчас нет в городе и без него мне деньги отдавать он запретил. Законно ли это? куда мне обратиться?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Подавайте претензию, ссылайтесь на ст. 25 закона оЗПП. Один экземпляр отдайте продавцу, другой оставьте себе, потребовав проставить отметку о принятии. Также прямо завтра подайте жалобу в управление Роспотребнадзора

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Анна! Скорее всего продавец товара затягивает время, так как после истечения 14 дней с момента покупки товара, он имеет право отказать в возврате товара. Поэтому советую Вам письменно передать претензию в магазин с просьбой вернуть деньги.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России