Елена
22.05.2015, 21:57
Клиент требует возврата денег за некачественные волосы после посещения салона - что делать директору?
Читать ответы (1)
В свом салоне наростили волосы на лентах.. клиент через 2 месяца требует возврата денег.. т.к по ее мнению они не качественные хотя по рекомендации мастера на положенную коррекцию не пришла.. а сделала ее в дугом месте.. волоы известной фирмы.. внутренняя экспертиза производителя бак не выявила и причин для замены возврата невидит считает что причиной частичного выпадения стал не надлежащий уход клиента... она не согласна подала в суд... ее только слова фактов нет.. что делать в суде.
Пишите отзыв на иск, прикладывайте результаты экспертизы
СпроситьСсылайтесь на выводы экспертов, что доказывает, что Вашей вины нет и ответственности соответственно Вы не несете.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

