Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Камень выпал из купленного серебряного кольца - в магазине отказали в возврате и обмене, что делать?

10.12.2015, 17:14
• г. Ставрополь

Купила серебр. Кольцо, ч/з 3 дня выпал камень, пришла в магазин, мне указали на дверь, ювел. Изделия возврату и обмену не подлежат, попросила написать мотивированный отказ, опять слышу ювел. Из-я не подлежат! Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Направляйте претензию в магазин и обращайтесь в суд. Не подлежат возврату изделия из драгоценных металлов надлежащего качества, а у Вас качество ненадлежащее.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Галанская Марина Сергеевна
20.07.2015, 00:13

Как решить проблему камня, выпавшего из нового кольца без гарантии в магазине

Купила кольцо с драгоценным камнем, непрошло недели, выпал камень, пришла в увеличенный магазин обмену и возврату отказали, и при этом сказали что гарантии на увелирные изделий нет, что мне делать кольцо не дешевое, подскажите пожалуйста совет.
Читать ответы (4)
Марина
10.09.2019, 11:34

Проблемы с кольцом - SUNLIGHT не возвращает деньги, а предлагает сертификат

Купила в SUNLIGHT кольцо через 3-и дня выпал камень в течении 14 дней поменяли на другое через 3-и дня со второго кольца выпал камень. Пришла в магазин деньги не отдают, а дают сертификат, хотя кольцо я покупала за наличные.
Читать ответы (1)
Ирина
20.03.2016, 08:00

Потерян камень с кольца - что делать и будет ли магазин принимать обратно?

25.02.16 г купила в магазине набор кольцо и серёжки с рубином 18.03.16 г. выпал и потерялся камень с кольца. Что делать? Примет ли магазин кольцо обратно. Как правильно поступить.
Читать ответы (2)
Алексей Николаевич
25.11.2014, 14:21

Как вернуть деньги за кольцо после нескольких ремонтов?

В апреле 2014 года приобрел кольцо в магазине. Гарантия 6-ти месяцев. После двух недель выпал камень, пришел в магазин, показал, забрали в ремонт! Делали 2 месяца, сделали, но камень не тот. Написал претензию, на что мне предложили сделать возврат по чеку и с доплатой купить другое изделие. Я согласился и 03.08.2014 купил с доплатой новое кольцо. Выписали новый чек и новое гарантийное. 20.11.2014 камень в кольце снова выпал! Вопрос: МОГУ ЛИ Я ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИЗДЕЛИЯ И ЗАБРАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ, ЧТО НЕОБХОДИМО НАПИСАТЬ ИЛИ КАК ОБРАТИТЬСЯ? Только просьба у меня, ответе пожалуйста нормальным русским языком, а не юридическими терминами! Спасибо.
Читать ответы (1)
Алёна
19.08.2018, 05:46

Проблема с золотым кольцом - выпал камень дважды, требуется обмен или возврат.

Было куплено золотое кольцо с фианитами, через 9 дней выпал камень. При обращении в магазин сделали экспертизу, указали механическое поврежление и сделали ремонт. Через нелелю опять выпал этот же камень. Можно ли произвести обмен или возврат денежных средств?
Читать ответы (3)
Екатерина
27.12.2017, 06:53

Проблемы с камнем в кольце - магазин отказывается обменивать или возвращать деньги

Купила кольцо через неделю выпал камень отдали в ремонт, магазин оплатил ремонт, и еще через неделю опять камень выпал, что лделать? В магазине сказали, что обменивать его либо ремонтировать больше не будут, Имею ли я права обменять товар или потребовать возврат денежных средств.
Читать ответы (2)
Светлана
27.07.2015, 16:39

Проблемы с кольцом - как вернуть потраченные деньги при повторном выпаде камня

Вопрос следующий: 06.06.2015 было куплено ювелирное украшение (кольцо) Подарено было 17.06.2015, а 19.06.2015 выпало два камня, 20.06.2015 кольцо отвезли в магазин и объяснили проблему, на что продавцы сказали, что заберут кольцо и вставят новые камни. Ремонт кольца занял полторы недели. Но 26.07.2015 снова выпал камень (другой). Кольцо снова отвезли в магазин, для того что бы вернуть потраченные ден. средства, но продавец в магазине сказала, что юв. украшения обмену и возврату не подлежат и помочь они ничем не могут. Они просто посредники, а не завод-изготовитель и не несут ответственности за качество ювелирного изделия и определить брак это или камни выпали в результате механического повреждения, узнать невозможно. Как поступить в данной ситуации, что бы вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Марина
07.08.2015, 13:04

Проблемы с золотым кольцом - выпали камни и погнулось, но чек выбросили

6 дней назад преобрели кольцо золотое, из кольца выпали два камня, еще и кольцо погнулось? Чек выбросили так как скаали в магазине что возврату и обмену не подлежит. Что делать?
Читать ответы (1)
Александра
05.05.2016, 18:51

Проблемы с кольцом - выпадение камня после ремонта, требование возврата денег

Купила кольцо, выпал камень через неделю, отнесла в ремонт. Через две недели вернули. Спустя четыре дня опять выпал тот же камень... Могу ли я потребовать возврат денег?
Читать ответы (1)