Как требовать замену неисправного сотового телефона в кредит и что делать в случае отказа

₽ VIP

Уважаемая Елена, г.Курган!

Согласно ч.1 ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки;

-замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Т.О. Уважаемая Елена, у вас достаточно большой выбор вариантов решения вашей проблемы, но в любом случае вам следует обратиться с письменной Претензией к Продавцу товара, что касается проведения экспертизы, то её лучше всего проводить в рамках судебного процесса.

Желаю удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 06 декабря 2009г

21:23 уф.вр.

Хотелось бы знать, обязан ли продавец удовлетворить любое из предоставленных мне в случае обнаружения недостатков требований сразу после предьявления мной этого требования, на основании только самого требования, без производства экспертизы или или производство экспертизы товара в любом случае обязательно.