Пороосил сделать запись в книге жалоб ипредложений, но мне книгу не дали, сказали, что ее нет.
Отдал в мастерскую подшивать брюки (убрать длину). подшили плохо: коротко. Отдали переделать. Теперь длинна нормальная, но шов неровный, остался клей, лента, которой подшивают брюки криво торчит. Попробовали разговаривать с директором мастерской, он не извинился за работу своих мастеров, правда предложиил переделать работу, я отказался. Пороосил сделать запись в книге жалоб ипредложений, но мне книгу не дали, сказали, что ее нет. что мне делать в таком случае, куда обращаться, что я могу добиться, так как мастер и директор вели себя очень неприлично, не изввинились.
Уважаемый Иван!
Книгу жалоб в настоящее время вполне заменил Закон о защите прав потребителей, к котором относятся и клинты мастерских. Согласно этому закону Вы вправе отстаивать свои права в судебном порядке, требуя морального и материального возмещения вреда. Желаю удачи!
С уважением,
Адвокат В.А.Латышев
СпроситьУ нас дом на два хозяина. В своё время мы разделили домовую книгу на двух хозяев. В старой книге меня вычеркнули, т.к. мне дали другую. Старую книгу я отдал соседу, а новую оставил себе. Моя книга потеряна, а сосед свою отдал дочери (она живёт и прописана в другом районе и к этому дому не имеет никакого отношения). Я позвонил ей,она говорит, что книгу я вам не дам, т.к. вас там вычеркнули. Я хотел восстановить свою книгу, на что мне в ФМС сказали, что книга должна быть одна на дом и мне не дадут дубликат на мою книгу. Получился какой-то замкнутый круг. Мне подвели газопровод в мою половину дома, а без домовой книги я не могу его оформить. Как мне быть? Что делать? Получается, что свидетельство на мою долю у меня есть, прописка есть, а домовой книги нет и в старой я вычеркнут. Помогите мне, пожалуйста раскрутить этот клубок. Куда мне обращаться? Заранее благодарен. С уважением Виктор Леонидович.
Я работаю в ателье. Подшила брюки клиету, длина до пола, как и заказали. Забрали домой. Пришли через три дня, сказали коротко. Потребовали возместить стоимость брюк. Услуга стоит 150 р. Требуют 3500 руб. Это законно. Брюки были куплены на рынке.
Купила новую квартиру уже со свидетельством. Мне дали домовую книгу, в которой уже был прописан бывший владелец. Но записи о выписке в домой нет. Я тоже пока не прописана в домовой книге. Куда обратится чтобы сделали запись о выписке прежнего владельца и прописали меня в домовой книге? Свой паспорт я отдала чтобы сделали прописку через МФЦ, но домовую книгу там у меня не взяли.
По следующему вопросу: правда ли что по какому-то новому закону РФ все предприятия обязаны подшивать трудовые книги работника с какими-то вкладышами (в том случае, если у него не одна книга), иначе работник рискует потерять свой трудовой стаж?
Я - житель Республики Крым. Имею двойное гражданство. До июня 2014 года имею запись в трудовой книге украинского образца. С июня 2014 года у меня идут записи о трудовом стаже в книгу российского образца. Сейчас я услышала от людей, что если на предприятии не сошьют мои книги воедино, то я рискую потерять свой трудовой стаж, нажитый при Украине? Правда ли это?
Устроился на работу сказали что оффициально, отдал трудовую книжку, проработал пол года, но при увольнении отдали пустую трудовую книжку какую я и отдавал, работодатель сказал что записи нет так как мнебы платили меньше, что деоать? И как добиться чтобы запись сделали?
Я был одет не по форме. Вместо форменных брюк, джинсы и куртка по форме. Пришла по охране труда и сказала писать объяснительную за брюки. Я сказал, что отдал подшивать брюки. Как мне поступить?
Может ли книга жалоб и предложений у ИП называться по-другому?
За хамское поведение продавца хотела оставить отзыв в книге отзывов и предложений, но а ответ мне дали пустую, ярко зелёную книгу благодарность (так она называлась), с пронумерованными правда страницами. У меня возникли подозрения, на сколько действующий это документ? Это одно и тоже, что книга жалоб? Или при проверках они дают реальную книгу жалоб, а покупателям, имеющим претензию, книгу благодарностей и потом выкидывюет?
Книга отзывов и предложений сейчас не является действенным инструментом во взаимоотношениях продавц-покупатель. Очень сложно добиться ответа на оставленную жалобу. Хотя может я неправильно использую данный инструмент. Прошу ответить на вопросы:
1. Ответ на жалобу в книге отзывов и предложений должен быть - в течении 2-3 дня сделана запись в самой книге о принятых мерах и 5-10 дней на адрес указанный заявителем направлен письменный ответ. Что делать в случае игнорирования администрацией указанных сроков, кроме как сделать очередную запись в книге?
2. Может ли письменный ответ иметь частичную информацию указанную в записи Книги отзывов и предложений? Фактически получается, что письмо направлено, а ответа на поставленые вопросы нет. Существенные замечания проигнорированы. Как поступать в данном случае?
3. Если Книга отзывов и предложений закончилась (отсутствие места для оставления записи), а новую не предоставляют или предоставляют незаполненной (отсутсвует элементарное название магазина), может ли это расчитываться как отсутствие книги?
4. В одном из магазинов я оставил запись в Книге отзывов и предложений. Т.к. он была первой, то сфотографировал. Спустя 10 дней решил ознакомится с принятыми мерами. Отметка руководителя о том, что он ознакомился, а так-же запись отсутствовали. Я оставил еще одну запись и опять сфотографировал. В последствии запись и отметка директора магазина появились, причем с указанием заднего числа. Что мне делать в данной ситуации? Письменного ответа не получил.
Помогите в следующей ситуации: пришли с товарищем в магазин автозапчастей, который работает с 10-22.
продавщица подошла только в 12 часам. Мы потребовали у нее книгу жалоб и предложений, на что услышали: "книга нет". если хотите оставить жалобу, то скажите мне я передам директору. Куда нужно обращаться при таких ситуациях? Ведь, торговля без книги жалоб и предложений запрещена. Спасибо заранее.
Что будет, если человек написал жалобу в книгу жалоб и предложений, но потом вырвал этот лист (листы в книге не пронумерованы, книга не прошита и без печати)?
