Нарушение условий договора ОСАГО - ремонт на СТО, не связанную с дилером

• г. Ижевск

В договоре страхования ОСАГО было прописано, что ремонт автомобиля должен быть произведен на СЕЩ дилера, но я получил направление на СТО не связанную с дилером. Компания мотивирует тем, что они не работают с дилерами. ЧТО ДЕЛАТЬ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Напишите претензию страховой компании

Спросить
Татьяна
20.07.2012, 12:39

Супруг приобрел автомобиль в кредит, условием банка было обязательное КАСКО.

Супруг приобрел автомобиль в кредит, условием банка было обязательное КАСКО. В первый месяц произошло небольшое ДТП по вине другого водителя, в результате которого автомобиль получил незначительные повреждения. В процессе оформления документов на возмещение ущерба, выяснилось, что необходимо производить ремонт только в рекомендованном страховщиком СТО, страховая компания мотивирует тем, что выгодоприобретателем автомобиля является банк, выдавший кредит, и мы не имеем права требовать выдачи средств на ремонт автомобиля и выбирать самостоятельно СТО. Хотя в договоре КАСКО указано: «Форма страховой выплаты: Калькуляция Страховщика ИЛИ направление на ремонт на СТО, с которой у компании заключен договор (автомобили, находящиеся на гарантии завода — изготовителя, направляются на СТОА официального дилера, с которым у компании Страховщика заключен договор).». Прошу Вас разъяснить, имеем ли мы право требовать страховой выплаты по Калькуляции Страховщика для самостоятельного проведения ремонта автомобиля.
Читать ответы (1)
Николай
30.08.2016, 23:49

Могу ли я требовать направления на ремонт к официальному дилеру так как машина на гарантии?

Произошел страховой случай. Страховая компания направляет на ремонт на СТО не являющегося официальным дилером. Могу ли я требовать направления на ремонт к официальному дилеру так как машина на гарантии? Ведь согласно обзору судебной практики Верховного суда в феврале 2013 г. ремонт машины находящейся на гарантии должен производится у официального дилера. Согласно договору КАСКО ремонт осуществляется на СТОА по направлению страховщика.
Читать ответы (7)
Вячеслав
10.03.2015, 09:44

Страховая компания отказывается направить автомобиль на ремонт после ДТП - Как получить полную сумму за ремонт?

У меня договор Каско на новый отечественный автомобиль. Произошло ДТП. Подано заявление в страховую компанию, о направлении автомобиля на ремонт. Страховая компания отказывается направлять авто на ремонт, мотивируя, тем, что у нее нет договора с дилерами отечественных авто (письменного отказа нет) и говорят, что выплатят деньгами. Сумма оценки в два раза меньше, чем ремонт у официального дилера. Машина пока не ремонтировалась, стоит на сервисе. Подскажите, как мне получить со страховой компании полную сумму за ремонт.
Читать ответы (1)
Кирилл Александрович
25.10.2014, 20:33

Вопрос о сертифицированном СТО при ремонте автомобиля на гарантии - какие правовые акты стоит иметь в виду?

Ситуация следующая - был участником ДТП. Автомобиль своим ходом не передвигается. Автомобиль находится на гарантийном обслуживании у официального дилера. Обратился по КАСКО в свою страховую. По договору возмещение осуществляется направлением авто на СТО по выбору страховщика. Получил направление на ремонт в СТО, мало того что в другой город, так еще и в СТО, официальным дилером не сертифицированное. Напомню, автомобиль почти новый - чуть больше года. Позвонил дилеру с вопросом не снимут ли они с гарантии в случае ремонта по направлению страховой не к ним. Ответили, что легко снимут, и что гарантийные авто должны обязательно восстанавливаться у них. Вопрос - на какие правовые акты мне ссылаться при общении со страховой? Где то четко прописано что в период действия гарантии авто должно обслуживаться только на СТО официального дилера? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Яна Валерьевна
26.03.2019, 14:04

Сроки ремонта автомобиля по ОСАГО и вопросы о неустойке - что должен знать автовладелец

Сроки ремонта автомобиля по ОСАГО и неустойка. Моя машина после ДТП находится на ремонте по ОСАГО у дилера. Автомобиль передан дилеру после всех оценок ущерба страховщиков 6 марта 2019 года, об этом свидетельствует акт приема авто дилером (у меня есть копия акта). По срокам указанным в акте, дилер машину должен был отдать 16 марта 2019 года. К ремонту моего автомобиля ещё не приступали, обосновывая тем, что идёт согласование со страховой компанией о найденном скрытом повреждении. Далее дилер снова отправил документы в страховую о пересогласовании суммы ущерба, якобы неправильно посчитана сумма ущерба. Как мне быть? Какой срок ремонта по закону даётся дилеру в данном случае? Кому предъявлять претензии? Как получить неустойку? Является ли копия акта передачи авто дилеру официальным документом для предъявления претензий? Спасибо.
Читать ответы (1)
Людмила Александровна
30.08.2015, 08:20

Проблемы с оформлением ОСАГО для автомобилей категории D в городе Саратов - почему 95% страховых компаний отказывают

Отказ в страховании ОСАГО автомобиля категории D. 95 % из числа страховых компаний г Саратова отказывают в оформлении ОСАГО автомобиля категории Д (микроавтобус). А оставшиеся 5% соглашаются оформить страховку только при условии страхования и жизни пассажиров. Страховые компании свои отказы мотивируют тем, что отсутствуют бланки страховых полюсов, отсутствием лицензии, запретом на страхование пассажирских автобусов. Что делать в таких случаях?
Читать ответы (1)
Николай Павлович Пестов
23.03.2016, 07:18

Как оспорить направление на ремонт автомобиля в СТОА СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ вместо дилерской компании в КАСКО?

Как можно оспорить направление на ремонт автомобиля в СТОА СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ, а не в дилерскую компанию. Виновник ДТП, - Я. Написал заявление что выбило эпектронный блок управления автоматикой при ДТП и его может протестировать и отремонтировать только официальный дилер. Автомобиль находится на гарантии. Но получил отказ. Пришло СМС о направлении на СТОА СТРАХ. КОМПАНИИ. В КАСКО стоит галочка о направлении на СТОА СТРАХ. КОМПАНИИ. Оформлял КАСКО в помещении офиц. Дилера и говорил, что ремонт буду производить у оф.дилера, но не проверил документ, т.к. она его переписывала, звонила в ОФИС И Я её не проверил. Что делать?
Читать ответы (1)
Анастасия
24.05.2015, 12:35

СТО, не являющаяся официальным партнером, принимает на ремонт автомобиль после ДТП

Автомобиль после ДТП, страховая компания направила на ремонт на СТО не являющейся официальным партнером или дилером марки моего авто. С момента покупки авто обслуживались только у официального дилера. Могу ли я требовать направление к официальному дилеру? Авто на гарантии.
Читать ответы (1)
Екатерина
14.11.2012, 22:34

Срок годности сметы на ремонт по полису КАСКО и возможность обращения к дилерам после произошедшего страхового случая в 2010 году

В 2010 году произошел страховой случай по полису КАСКО. Он был зафиксирован в страховой компании и была выдана смета на ремонт автомобиля. Ремонт не был произведет т.к. он был незначительный (скол на лобовом стекле). Имеет ли смета на ремонт срок годности и какой? Могу ли я сейчас обратиться к дилерам по ремонту автомобиля?
Читать ответы (1)
Владимир
06.08.2011, 11:25

Проблемы с выплатой страховыми компанией после ДТП - обращение в суд

Мой автомобиль застрахован по требованию банка выдавшего кредит по КАСКО в ОАО «Рострах»: полис комплексного страхования транспортных средств. В результате ДТП автомобиль получил повреждения. После обращения в страховую компанию ОАО «Рострах» мне было выдано направление на ремонт в официальный дилерский центр Ситроен – ООО «Авенсис» г. Нижний Новгород. До настоящего времени ремонт не был произведен по причине того, что ОАО «Росстрах» не перечисляет средства на счет ООО «Авенсис». По условию страхования деньги могут быть перечислены на счет организации производившей ремонт или по согласованию банка иным образом (наверное и на мой личный счет). В договоре страхования прописано что деньги за ремонт перечисляются на счет СТО (станция техобслуживания официального дилера) после проведения ремонта. Но ремонт не был проведен (направление на ремонт имеется и было передано СТО). Представитель СТО выдал мне копию внутреннего приказа по их организации о приостановлении работ по направлению от Росстрах. Фактически получается, что Росстрах и не должно выплачивать средства СТО пока ремонт не произведен. Я как страхователь не связан с СТО договорными обязательствами. Договорные взаимоотношения существуют между СТО и Росстрах. Кто же нарушает мои права (или действующее законодательство) в этой ситуации? На кого подавать в суд?
Читать ответы (1)