Соседи снизу обвиняют нас в затопе, но причина явно не по нашей вине. Как доказать наше невиновность?

Залили соседей снизу. Сорвало вентиль под краном, который должен перекрывать воду в квартире. Перекрыть не успели. Вода была горячая. Обзвонили наше ТСЖ. Пришел слесарь, перекрыл горячую воду в подвале. Но из этой же трубы все время струйкой лилась холодная вода. Позвонили нашему председателю, нашим слесарям, с просьбой перекрыть и холодную воду. Но наши слесари, как нам ответили, были вне города. Председатель тоже отмахнулась. Аварийная служба отказалась приезжать, сказали, что наш дом не стоит на балансе. Соседи требуют возмещения ущерба. Полностью ли наша вина в заливе квартир? Как нам действовать, с чего начать.

В пятиэтажном доме, на 5 этаже, засорился стояк канализации, был вызван сантехник тсж. Пробил стояк, вода стала уходить. На следующий день в квартире ниже этажом пошла вода из раковины, в квартире на 5 этаже стирала машинка автомат, а на 4 через раковину пошла грязь и остатки пищи, слой в раковине грязи 5 см. Затопило пол, попорчен кухонный гарнитур. Кто должен возмещать ущерб квартире на 4 этаже, и как заставить платить виновников?

Отключили воду, потом когда ее включили кран не был закрыт, вода текла в раковину около 3 часов, вода вся уходила! Есть потеки от соседий сверху по стенам текла вода. Получается что соседи с 3 этажа затопили нас, а мы соседий с 1 этажа. На 1 этаже находится банк, у них с потолка отпала плитка и обои, требуют возмещения у нас, что делать подскажите?

Перестала уходить вода из унитаза и из ванной. Водой пользоваться перестали. Вызвали слесарей, они прочистили канализационный стояк с крыши (мы на 5-м этаже 5-этажки). у нас вода ушла, но как выяснилось ушла к соседке с 4 этажа. Ее труба слива стиральной машинки оказалась ничем не закрыта, и через нее наша вода (та, что скопилась в ванной) вытекла на пол. пока она бегала нам об этом сообщить воду на ее полу никто не вытирал, и она потекла на 3 этаж. Ситуацию с утечкой воды видели слесари. Через несколько дней к нам пришла соседка с 3 этажа, настаивала на подписании акта осмотра залива их квартиры. Мы отказались. Теперь они подали в суд о возмещении нами ущерба более 100 тыс. руб. и иных расходов (оценщик, адвокат и т.д.) при этом ни на один из осмотров их квартиры нас не приглашали (осмотр УК, оценщик), в акте нет их подписей (только представители УК), свидетелей не было, осмотров квартир на 4 эт. и нашей не было. Причина залива их квартиры в акте указана по причине местного засора канализации в нашей квартире. Причем слесари чистили канализацию на из нашей квартиры, а стояк с крыши. Чья вина? Как доказать что мы не виноваты в залитии, а также в засоре канализационного стояка, который является общедомовым имуществом?

Залил соседей снижу. Было отключение воды, когда уходил оставил кран открытым, когда вернулся воду уже включили и вода бежала из раковины на пол, залил 7 этажей. Что делать?

Вопрос такой: у нас на кухне потоп, и мы затопили соседей. Мы уехали в отпуск, дома никого не было, воду везде перекрыли. Ключи оставили соседке, она сказала, что на кухне была полная раковина воды со всякой грязью, оттуда все вылилось на пол, все в воде. Видимо засор в стояке. Это ведь не наша вина? Насколько я понимаю, это вина ЖКХ, стояк ведь общий. Как быть с соседом снизу? Как избежать выплат ему? И как нам самим компенсировать убытки? Какие документы нужно оформить и куда обращаться? Спасибо!

Соседка перекрывает стояк с холодной водой. Вызываю слесаря: при слесаре она включает воду, слесарь уходит - выключает. Куда жаловаться?

Мы залили соседей, но причина утечки была не в нашей квартире, а в том, что образовалась пробка в центральном канализационном стоке и сточные воды выливались днем из нашей раковины на кухне. Утром я в ЖЭУ сообщила, что сток в нашей раковине затруднен, но в нашей квартире пробки в трубах нет (мы их разбирали и смотрели). Соседей сверху я предупредила, чтобы воду не сливали, но, как выяснилось, они не вняли моим рекомендациям. Таким образом днем соседи сверху лили воду, а она вытекая из моей раковины залила соседей снизу. Слесари из ЖЭУ пришли только к вечеру, подтвердив, что это был засор центральной трубы. Теперь пострадавшие соседи требуют от нас компенсации. Как быть-ведь воду лили соседи сверху, а выливалась она из нашей раковины?

Сложилась следующая ситуация. Я живу на 10-ом этаже, провожу ремонт на кухне, раковина была отключена в течение 1,5-2 месяцев, канализационный стояк на кухне был закрыт во избежание попадания мусора (штукатурки). когда стали подцеплять раковину к канализационному сливу вода уходила в течении 3-х минут, потом не уходила. Вызвали сантехника ТСЖ, он сказал что при длительном неиспользовании образуется "жировой" застой, взял соду и уксус и все это залил в канализационный стояк, после чего у нас вода стала уходить. Вечером пришли соседи со 2-го этажа (мы живем на 10-ом) и сказали, что мы их затопили так как к ним через раковину пошла черная жижа. Вопрос: что нам необходимо делать в данной ситуации?

Мы с мужем приобрели квартиру в ипотеку в старом доме 39 года постройки. Сразу после получения ключей приступи к ремонту, в квартире не жили... приезжал муж, что-то делал и уезжал. Дом из 4 этажей на площадке по 2 кв. у нас 3 этаж. Спустя дней 7-10 первый этаж обнаружил, что его топит. Вызвали соседку со 2 этажа, тк она проживала в этот период на даче. В квартире у соседки на 2 этаже обнаружили потоп, который произошел из раковины на кухне. Сколько дней наполнялось все это неизвестно... с учетом того, что там всего 4 человека на стояк (4 квартиры из низ первый ни при чем, ее самой не было, мы не жили и остается 4 этаж...). вообщем суть в том, что в эти дни у нас была штукатурка стен и соответственно руки и шпатель мыли в раковине... и это все оседало в стояке видимо, так как после прочистки стояка... когда вода ушла у соседки на 2 этаже раковина была в налете шпаклевки. По причине шпаклевки она сделала вывод, что в засоре виноваты мы... конечно управляющая компания хочет уйти от ответственности и написала акт, что причиной засора являлось использование раковины не по назначению нами и смыванию ремонтных отходов... бред короче... при муже сантехники при прочистки стояка вытащили на тросе клок волос, но это нигде не отражено ( ( (. Вот вопрос... кто виноват? Ок, я согласна... у нее видны последствия засора... налет... это и понятно, что если мы моем руки там это все оседает сверху провки, а точнее просто наша вода уже шла не в стояк, а выливалась скажем так на прямую через ее раковину и за 7-10 дней там мог образоваться налет. Но я не согласна с тем, что стояк засорился из-за нас.. Если бы стояк был исправен, то вода ушла бы,а мелкие частицы ушли безвозвратно в канализацию. Что думаете?