Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если покупатель требует вернуть деньги за проданный телефон через Avito?

16.12.2015, 20:43
• г. Коркино

Сын продал телефон через Avito, покупатель в общем проверил состояние, позвонил с него, проверил меню и т.д., все работает. Через несколько дней перезвонил, требует обратно деньги, говорит, что телефон не заряжается, хотя у нас заряжался, отнес в мастерскую, ему там сказали, что он требует ремонта. Теперь он постоянно звонит, угрожает, как нам правильно поступить? Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Марина!

1. Можете вернуть деньги и забрать телефон.

2. Пусть покупатель обращается в суд. При этом Вам нужно будет доказывать, что передали телефон надлежащего качества.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Коркино - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Федор
09.04.2013, 20:29

Что делать, если покупатель б/у телефона требует возврат денег из-за проблем с планкой и угрожает судебным разбирательством?

Вчера продал телефон б/у покупатель купил. Сегодня звонит говорит что не работает плата и поэтому время идет не правильно, что он ездил в диагностику проверял, угрожает судом и заявлением. Что у него тесть работает в мвд. Требует обратно деньги. Что делать?
Читать ответы (1)
Яна
24.08.2016, 14:19

Как поступить, если продал телефон без упоминания о его ремонте и покупатель требует вернуть деньги из-за поломки?

Я продала телефон, но не сказала что телефон был в ремонте, теперь через неделю мне звонит покупатель и говорит что у него поломался телефон и требует вернуть обратно деньги, как быть?
Читать ответы (2)
Никита
05.11.2019, 23:53

Спор о возврате денег за телефон после поломки - кто несет ответственность?

Продал телефон в отличном состоянии, в телефоне все работало, покупатель при встрече проверял его минут 40. Через час звонят, говорят что телефон выключился и не включается, требуют вернуть деньги. Обязан ли я возвращать?
Читать ответы (3)
Денис Шкурдин
13.11.2016, 05:44

Покупатель жалуется на неисправность б/у телефона и требует возврат денег

Продал телефон б/у, покупатель его осмотрел, проверил сказал норм, если что позвонит и уехал, проходит пять дней, он мне звонит и говорит: динамик не работает и т.д.Сказал возращай деньги.
Читать ответы (2)
Yfnfkmz
10.12.2015, 04:40

Владелец проданного телефона сталкивается с претензиями покупателя из-за неисправности отпечатка пальца

Сын продал телефон БУ и предупредил покупателя, что корпус менялся телефон iPhone 5s, через несколько дней покупатель принёс телефон назад и сказал что функция отпечатка Пальца не работает, Но при этом покупатель вскрыл телефон и поменял другую кнопку включения. Теперь он требует деньги назад. Правомерно ли его требования?
Читать ответы (2)
Cтас
11.03.2016, 08:02

Что делать, если покупатель жалуется на неработающую приставку после покупки через Авито?

Вопрос, продал игровую приставку через Авито полностью в рабочем состоянии, человек приехал проверили все работает. Прошло два дня человек звонит и говорит что она не работает, не включается и т д. Требует проверить и сьездить в ремонт, просит вернуть деньги, угрожает. Мои действия? Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Андрей
30.01.2019, 00:01

Продажа телефона через Avito - как поступить, если покупатель требует вернуть деньги из-за неисправности

Продал телефон с рук через авито, покупателя все устроило и все понравилось, передал мне деньги, а я ему телефон. Через день он звонит и говорит что телефон не исправен и требует вернуть деньги, а он мне обратно телефон. Я не соглашаюсь, через пару часов звонят и начинают поступать угрозы в мой адресс. Что делать в данной ситуации, помогите пожалуйста. Зарание спасибо.
Читать ответы (2)
Дарья
30.07.2019, 15:21

Покупатель требует возврата телефона и угрожает судебным разбирательством

Я продала свой телефон покупатель его проверил все работало хорошо теперь через пару дней хочет вернуть его обратно мол не работает и грозится что в суд пойдёт если мы ему деньги не вернем.
Читать ответы (1)
Ольга
21.06.2016, 14:43

Как поступить, если покупатель жалуется на неисправность товара после покупки

Продала нетбук через авито, через сутки мне звонит Покупатель и говорит что нетбук не заряжается и просит вернуть деньги и угрожает что напишет в гом заявление на меня! Как мне быть? Хотя когда просматривали его все работало!
Читать ответы (1)
Вадим
17.05.2015, 08:37

Телефон с треснутой сенсорной панелью оказался в мастерской - проблемы с дисплеем и отказ от ремонта

У телефона треснула сенсорная панель. Отнес в ближайшую мастерскую. Сказали что ремонт будет стоить 3150. Я заплатил 2000 и стал ждать звонка. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что ремонт будет стоить дороже, т.к. нужно поменять еще и дисплей, как выяснилось это особенность моего телефона. Я отказался от ремонта и попросил вернуть телефон в том состоянии в каком он был, сказали, что это невозможно. Телефон по прежнему в мастерской.
Читать ответы (1)