Андрей Иванович
03.04.2014, 16:06
Оспаривание отказа по возврату денежного эквивалента при покупке товара по подарочному сертификату
Читать ответы (1)
Покупатель купил настольное зеркало и через несколько дней вернул его с просьбой вернуть деньги. От обмена отказался мотивируя это тем что товара который ему нужен у нас нет в наличии. При этом человек сказал, что ему нужно зеркало, которого не существует у производителя в принципе. То есть такой модели с запрашиваемыми параметрами (размерами и кратностью увеличения) никода не выпускалось. Как граммотно отказать покупателю в возврате средств?
Если зеркало без дефектов - основания ст. 25 ЗоЗПП.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация