Предьявить претензию, почему они с меня взяли n-ную сумму непойми за что?

21.12.2009, 15:29

• г. Иркутск

Вопрос такой. Сдал коммуникатор в ремонт. Симптомы: Самопроизвольно выключается, зависает, перезагружается. После чего с трудом включается раз так на 10 й..

Сдеали диагностику, запросили n-ную сумму денег за "электрический ремонт". Говорят что пропайка платы. (В чём я не очень уверен.. Я подозреваю что его просто перепрошили, прошивка другая стояла.)

Телефон забрал, стал пользоваться. Хватило на 3 дня. Отнёс снова. Взяли без проблем, через неделю сказали что починили. Забрал... Та же история. И так 3 раза. На 4 й раз они сказали:

"мы понятия не имеем как вы им так пользуетесь, и деньги возвращать не собираемся В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ"..

С трудом, но всё-таки взяли.

Держали недели 2-3 (видимо перешили, и юзали для тестов) вернули. Друг денёк использовал, всё ок. Взял я... Использовал день, ТЕ ЖЕ НЕПОЛАДКИ! У меня подозрения на порт для флешки microSD. Саму флешку использую в КПК, всё отлично.

Так вот, подскажите как быть? Предьявить претензию, почему они с меня взяли n-ную сумму непойми за что? Они же должны были найти, и устарнить причину неполадок..

Вобщем подскажите как быть с юр. точки зрения. Желательно со ссылками на разные статьи.

Очень не хочется ругаться, хочется цивилизованным языком всё обьяснить.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

21.12.2009, 17:48,

г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель, который приобрел товар ненадлежащего качества имеет право предьявить требования расторжения договора и возврата денежных средств продавцу, либо уполномоченной

организации, или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Вы не указали кому вы сдали телефон и есть ли на него гарантийный срок.

Но в любом случае, относительно некачественно выполненных работ - ст. 27-39 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Предьявить претензию, почему они с меня взяли n-ную сумму непойми за что?

Иркутск - онлайн услуги юристов