Как защитить свой интернет-магазин от кражи отзывов - возможности компенсации и удаления

Скорее всего я подверглась мошенничеству в интернете. В соц. сети вконтакте появился магазин, в котором достаточное количество участников, отзывов и т.д. Сейчас я начинаю сомневаться в том, что это реальный интернет-магазин. Дело в том, что страницы, с которых были написаны отзывы (конечно, положительные), либо удалены либо заброшены, отзывы с фотографиями были вымышленными (находились абсолютно одинаковые фотографии с сайта aliexpress, где выкладываются реальные отзывы). Фотографии на страницах пользователей брались со страниц реальных пользователей, которые к этому делу вообще не причастны и были не в курсе этого. Все отрицательные отзывы практически сразу удаляются (мне удалось сделать пару скриншотов). Как мне обратиться в полицию, если я не знаю, на кого писать заявление (вдруг страница мошенника вымышленная, как и его имя и фамилия)? Могу ли я получить в результате доказательства виновности мошенника какую-либо конпенсацию, или хотя бы вернуть свои деньги? И какое наказание за это предусмотрено? Чеки и скриншоты оплаты есть, доказательство того, что "мошенник" подтвердил оплату, также есть. По возможности, напишите, пожалуйста, ответ здесь. Спасибо.

По поводу удаления отзывов интернете. Если несколько ресурсов, на которых разместили негативные отзывы, которые не соответствуют действительности. Один из сервисов явно мошеннический и требует оплату в размере около 50 к за удаление отзывов. Как можно юридически их удалить из поисковых систем и из сети?

Была компания зарегистрирована в 2 Гис. Автоматом создается на Флампе. Появился негативный отзыв, который портит деловую репутацию человека. https://novosibirsk.flamp.ru/firm/vodoved_torgovo_montazhnaya_kompaniya-141266769730266/otzyv-1647319 Возможно ли добиться удаления отзыва и чтобы страница не индексировалась в интернете? На данный момент компания удалена в 2 Гис, а страница с отзывом индексируется.

На сайте отзывов, я как клиент организации разместила отзыв о ней. Организация также дала свой официальный ответ. Все находится в открытом доступе в интернете, с сайта нельзя удалить отзывы и ответы. Нужно ли заверять скриншот с сайта у нотариуса, как доказательство для суда, если эта переписка общедоступна? И возможно ли, что его примут без заверения? Как правильно оформить такой скриншот для прикрепления к делу?

В ответ на просьбу поделиться информацией для публикации в интернет-магазине и корпоративном издании, клиенты добровольно высылают нашей компании свои отзывы о нашем товаре и фотографии. Они указывают там имена, на фотографиях есть их дети. Договоров на отзывы мы с ними не заключаем. В письме-приглашении высылать отзывы есть строка про Высылая нам заполненную анкету, вы даёте согласие на публикацию вашего отзыва. Вопрос - достаточно ли этого для правомерного размещения отзыва и фото на сайте + в нашем рекламном издании? Или надо спрашивать что-то ещё? Считается ли такое упоминание, высланное в письме, за оферту или же надо завести раздел оферта для авторских прав на сайте и указывать там больше данных (юр.лицо организации, бессрочность размещения присланных отзывов и т.д.? Спасибо!

Скажите, я в этом году была в Казахстане, меня обманули там, перевела деньги на счёт мошенника, попалось почитав живые отзывы в инстаграме. Подала заявление там, не могут найти их.В странице инстаграм этих мошенников один из отзыв от жительницы Магнитогорска. Мне можно здесь у себя ещё раз подать заявление, чтобы проверили эту девушку из Магнитогорска?

Ситуация такая: заказала цветы для поздравления коллеги по адресу места работы, позже написала отрицательный отзыв на цветочный магазин. После этого мне позвонили и сказали, что напишут нам отрицательный отзыв на клинику, в которой я работаю. Я написала и об этом в комментарии к своему отзыву. В ответ получила кучу личных оскорблений, оскорбления, порочащие клинику, хотя люди никогда не являлись нашими пациентами, разглашали мои персональные данные. Затем позвонили моему директору и говорили ей посодействовать удалению моего негативного отзыва, иначе они найдут людей для написания плохих отзывов о нас. Подскажите, пожалуйста, какие меры могут быть предприняты в отношении этих людей?

На сайте в интернет магазине разместили отзыв от моего имени и с ссылкой на мой профиль в соц. сети. Но этот сайт я впервые вижу, и никаких заказов от меня не поступало, а тем более отзывов. Использование чужого имени для лже-отзывов законно? Как поступить? Спасибо!

У нас интернет-магазин, работаем уже 5 лет, продаем очки, сайт находится в топ 10. Недавно обнаружили негативный отзыв на сайте отзывике pishem-pravdu.ru Начали разбираться, т.к. все конфликтные случаи мы всегда решаем в пользу клиента и обнаружили, что отзыв липовый. Человек пишет, что мы торгуем подделками очков Ray-Ban, но наш магазин является авторизованным дилером, о чем есть информация на официальном сайте бренда www.ray-ban.com + есть действующий контракт с правообладателем и поставщиком бренда, есть все сертификаты. Написали опровержение на это сайт, чтобы они удалили отзыв т.к. он не соответствует действительности и мы готовы это доказать. В ответ получили предложение обратится в суд или оплатить удаление данного отзыва. Почитав в интернете, я выяснил, что данный сайт, ищет в топ яндекс и гугл разные магазины (тем у кого есть продажи и кому это будет наиболее болезненно) и пишет на них подробные негативные отзывы, которые через несколько месяцев становятся заметны в поисковых системах и начинаю вредить магазину - а потом таким образом вымогают деньги. В данном случае просят 15 000 руб за удаление отзыва. Подскажите, что можно сделать в такой ситуации? Стоит ли связываться с судом и сколько будет стоить составить правильный иск? Могут ли вообще закрыть такой сайт, за мошенничество? Т.к. думаю не один я стал их жертвой.. Спасибо!

У нас интернет магазин один портал пишет отрицательные отзывы, берут деньги за удаление отзывов, мы отказались, они еще на разных порталах разместили. Нормальные порталы все проверили удалили, а 2 портала не хотят удалять, пишут что мы мошенники и за информацию размещенной у них не несут ответсвености, что бы в суд подать нужен владелец портала, а данные о владельце www.nic.ru полиции или суда! К стати вышел новый закон о забвении, так во мы написали в Яндекс, ответ ничего в этом не что нас мошенниками называют и лично меня фамилия, имя, отчество и нецензурные слова в мой адрес, как решить проблему?