Банк требует оплаты процентов по кредитной карте во время разбирательства - законное ли это и как их вернуть?
У меня в ноябре этого года, с помощью интернета, были сняты деньги с кредитной карты. В тот же вечер я позвонила в горячую линию сбербанка и объяснила ситуацию. Карту они заблокировали и посоветовали написать заявление в полицию и в банк о возврате денежных средств, предупредив, что разбирательство может длиться от 50 дней до нескольких месяцев. Сегодня пришло смс уведомление, сто я должна выплатить определенную сумму до первого числа в счет задолжности. Обратившись в банк услышала ответ: Это проценты по вашей карте и вы должны их будете выплачивать не смотря на сроки разбирательства.
Законно ли поступает банк, а если они полгода будут разбираться, мне все это время нужно будет платить? А потом как их возвращать?
Надо, конечно смотреть договор, но в общем случае, Вы платите не за карту, а расчетный счет, который у Вас не закрыт. Вы же не подавали заявление о прекращении обслуживания, вы подали о разбирательстве в незаконном списании. Поэтому расчетный счет хоть и блокирован, но он ваш и должен обслуживаться. Да, так работает Сбербанк. Другие банки не берут плату за обслуживание счета.
Спросить