Линолеум новый, куплен 10.11.2009 г., 30.11.2009 г. его только уложили на пол.

По договору купли-продажи от 20.11.2009 г. была заказана кухня. По договору срок исполнения до 23.12.2009 г. Отмечено в договоре, что передача товаров Продавцом и принятие товаров Покупателем производится в срок 5 рабочих дней с момента поступления товаров на склад Продавца и оплаты Покупателем полной суммы по Договору. Полная оплата произошла 16.12.2009 г. Доставка деталей для сборки была 18.12.2009 г. Сама сборка происходила 19.12.2009 г. (с 16.30 до 19.30) и-20.12.2009 г. (с 9.30 до 23.30). После проверки всей работы сборщика выявлены недостатки, о которых Продавца уведомили в заявлении от 22.12.2009 г. по 12 пунктам (с 1 по 6 пункты – это заводские недостатки или недостатки при транспортировке, которые нам обещали заменить в течение 2 недель).

Помимо этого при сборке был повреждён линолеум (порез, длинной примерно 4 см), что было зафиксировано на фотоаппарат 21.12.2009 г. утром. Линолеум новый, куплен 10.11.2009 г., 30.11.2009 г. его только уложили на пол. В тот же день (30.11.2009 г.) сфотографирован на мобильный телефон, поэтому качество не очень хорошее.

В заявлении Продавцу от 22.12.2009 г. просили в течении 5 календарных дней устранить недостатки (все кроме заводских, т.к. на заводские срок 2 недели – они сказали). Также в заявлении от 22.12.2009 г. были представлены чек на покупку линолеума и фотография линолеума с порезом с просьбой возместить ущерб.

Официальное письмо от Продавца пока ещё не получено, хотя сразу при принятии письма девушка-продавец в магазине сказала, что вряд ли возместят ущерб.

Можно ли что-либо сделать в данной ситуации. Понимаю, что доказать порчу линолеума ИМИ трудновато (ИЛИ ВСЁ-ТАКИ ВОЗМОЖНО?), но этот порез на середине кухне, его ничем не скрыть… Также ими, судя по договору, просрочены сроки выполнения работ. Каковы шансы получить неустойку?

Спасибо.