Как правильно решать проблемы со сломанными игрушками и испорченной одеждой в детском магазине - требовать оплату или искать другие способы?

₽ VIP

Здравствуйте Елена! Так как по Российскому законодательству родители несут ответственность за своих несовершеннолетних детей находящихся у них на еждевении такое требование обращенное к родителю ребенка будет правомерным. Если есть дополнительные вопросы пишите мне лично. С наступившим новым годом.

Уважаемая Елена! За действие н/л детей отвечают их родители (опекуны), не важно как совершено повреждение имущества (намеренно или нет), за причиненный вред, несет ответственность причинитель вреда (в Вашем случае, возмещать ущерб должны родители (опекуны)).

Здравствуйте Елена.

К сожалению, с такими доводами, как: родители не доглядели, и продавец не может оказаться сразу в двух местах, согласиться нельзя. Это проблемы продавца и все эти издержки должны входить в стоимость товара.

ПРАВИЛа ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ

Правила продажи отдельных видов товаров утверждены постановлением Правительства Российской от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в редакции от 01.02.2005 N 49).

17. При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.

Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

20. Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором между продавцом и покупателем.

22. Предлагаемые продавцом услуги в связи с продажей товаров могут оказываться только с согласия покупателя.

В связи с чем, взыскивать с родителя, за испорченный товар ребёнком не основывается на законе, а значит-не законно.

Николай Васильев

Неправомерно.

взыскивать с родителей не правомерно, это противоречит нормам Закона "О защите прав потребителей" Установите в магазине на такой случай закрытые витрины.

расширьте штат сотрудников, сделайте комнату отдыа для детей. как вы вообще представляете себе взыскание ущерба? подходите к родителю и говорите с вас за игрушку, пришедшую в негодность по вине вашего ребенка возмещение ее стоимости,,,, рублей. Просто абсурд, во- первых, кто установил вину, может быть она у вас на ветрине в таком состоянии уже дня 3 стоит, а во -вторых вы продавец, а не судебный орган. удачи вам!

Закрытые витрины, это глупо, не возможно закрыть отдел, возьмите любой магазин, большой или малый, покупателей же подпускают к одежде! А ответственность значит должны нести продавцы и руководитель? Тогда это вообще бред! Получается нет никакой ответственности покупателя!