Банк отказывается вернуть деньги за дополнительные услуги из-за ошибки работника

Здравствуйте!

Получив письменный отказ (ответ) из банка , можно теперь подать на него в суд и взыскать деньги, а так же расторгнуть договор кредитования (если вам это надо будет).

Здравствуйте, необходимо написать претензию в банк о возврате в добровольном порядке платы за дополнительные услуги, затем можно подавать в суд. В суде получите по закону о защите прав потребителей помимо взимаемой платы, неустойку и штраф с банка. Необходимо смотреть договор кредитный и выписку со счета, чтобы говорить детальнее. Я представляю городскую юридическую консультацию г. Тюмени. 8 982 781 86 17. звоните, все консультации бесплатны.

По кредитному договору стоимость товара 26998 руб.+ страхование жизни (в процентном выражении / 0.8 % потреб. кредита * на кол-во месяцев срока кредита т.е.18 мес. плюс плата за программу 35.63 % банк удерживает в счет компенсации страховых премий ) . Сумма оформленная в кредит 35276.87 . 26998 + 5079.87=32077.87 ,а назначение остальной суммы нигде не фигурирует , поэтому с формулированием требований у меня возникают затруднения . Помимо договора кредитования банк оформил мне пакет Золотой ключ с защитой дома и страхование имущества , являются ли они самостоятельными услугами или страхование часть пакета услуг , тоже нет информации , также как и стоимости этих услуг ни вместе , ни по отдельности . Изначально я думала , что страховка отдельная услуга и пыталась расторгнуть ее через суд , т. к. мое имущество не соответствует требованиям страховки. Банк прислал возражения на исковое заявление , из которого тоже не понятно.