Проблемы с ноутбуком - отсутствие дисковода и неправильно установленные программы. Могу ли я вернуть его в магазин?

08.01.2016, 09:32

• г. Омск

Купила 24.12.15 ноутбук. Так как в них ничего не понимаю доверилась специалисту - продавцу-консультанту. На следующий день я уехала из России и не работала на нем в принципе. 7.01.16 я вернулась и обнаружила такие вещи: отсутствует дисковод (они же должны были предупредить?..), подвисает (хуже чем мой старый отработавший мне 5 лет) и было предложено в магазине установить пакет приложений для начала работы, одни из которых должен был быть майкрософт офис (стандартный ворд и тд), заплатила за эту остановку 1500 рублей в итоге мне установили несколько проигрывателей непонятно что еще и оупенофис. Это тоже текстовый редактор, но я хотела майкрософт офис и был разговор о нем. Могу ли я сегодня 8.01.16 вернуть ноутбук магазину?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Арапко С.А. 4.9

08.01.2016, 13:58,

г. Омск

Здравствуйте! Ноутбук является технически сложным товаром, поэтому подлежит возврату лишь при выявлении в нем существенных недостатков. Пишите претензию продавцу, обязаны принять и назначить экспертизу.

Спросить

Юрист

Дуденко М. А. 4.7

09.01.2016, 08:02,

г. Омск

вы платили за програмное обеспечение от майкрософт "офис" а вам другое установили требуйте возврата денег лучше будет если у вас есть свидетелькоторый подтвердит что разговор шел об офисе, пишите претензию в двух экземплярах, откажут обращайтесь в суд! в подписи к ответу есть мой телефон - звоните поможем!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ноутбуком - отсутствие дисковода и неправильно установленные программы. Могу ли я вернуть его в магазин?

Омск - онлайн услуги юристов