Мне нужна консультация по следующему вопросу. 04.11.2015 года, Я купила зимний пуховик за 8 тысяч рублей. Продавец сказала что верх-экокожа, которая на морозе не повреждается. 07.01.2016 года я обнаружила что рукава и низ куртки потрескались и потерялт вид. Что мне делать? Могу ли я что-нибудь предъявить магазину?
Добрый вечер!
Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
Напишите претензию в 2-х экземплярах и отнесите пуховик обратно. Если откажут звоните поможем составить исковое в суд!
Спросить
