Здравствуйте, Виктория! Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно. Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре. Сам ярлык не обязателен, но с ним шансы на возврат сильно увеличиваются.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как получить разрешение на изъятие поддельных ювелирных изделий у клиентов ломбарда и предотвратить их дальнейшее поступление?

Читать ответы (1)

Возврат ювелирных изделий в интернет-магазин - возможно ли, и каким законом это регулируется?

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть ювелирные изделия и требовать возврат денег в случае потери камней?

Читать ответы (1)

Могу ли я вернуть ювелирные изделия обратно в магазин?

Возможно ли вернуть сертификат в ювелирный магазин и получить деньги обратно?

Как вернуть ювелирное изделие после вылета камня, несмотря на отсутствие возможности обмена и возврата по чеку?

Купила ювелирное изделие - золотую подвеску, но оказалось, что она не подходит к имеющейся цепочке.

Кто должен передавать ювелирные изделия на аффинаж - наша компания или производственное предприятие?

Как вернуть ювелирное изделие при вылете камня, если на чеке указано, что обмен и возврат не предусмотрены?

По словам директора магазина, вернуть или обменять изделие я могу только, если оно оказалось бракованным.

Подскажите, пожалуйста, как мне нужно действовать, писать заявление в милицию или подавать исковое заявление в суд?

Как получить разрешение на изъятие поддельных ювелирных изделий у клиентов ломбарда и предотвратить их дальнейшее поступление?

Возврат ювелирных изделий в интернет-магазин - возможно ли, и каким законом это регулируется?

Можно ли вернуть ювелирные изделия и требовать возврат денег в случае потери камней?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59