Требуем замену ноутбука в соответствии с законодательством

10.01.2016, 19:55

• г. Новосибирск

Купили ноутбук полгода назад (был с заменой клавиатуры, но гарантия год, в связи с чем цена на него была снижена, документов о замене клавиатуры нам не предоставили, но мы их и не просили). Пару недель назад он просто перестал включаться. Чек был потерян, в данный момент восстановлен. Мы не хотим починки данного ноутбука, а хотим требовать замены данного товара таким же, но новым (который не был в пользовании). Ссылаемся на ФЗ О ЗПП, а также на ГК. Вопрос следующий: имеет ли в данном случае место быть существенное нарушение требований к качеству товара?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Сабинин М.В. 5.0

10.01.2016, 20:10,

г. Новосибирск

ГК здесь применим если Вы купили не в магазине.

Ноутбук является технически сложным товаром.

Для него законом о ЗПП в статье 18 установлено, что только в случае обнаружения существенного недостатка товара Вы имеете право требовать возврат денег или замены на аналогичный товар.

Согласно определению данному законом, существенный недостаток товара это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В вашем случае еще не было ни одного гарантийного ремонта, поэтому право требовать замены у Вас нет.

А такого понятия как "существенное нарушение требований к качеству товара" закон о ЗПП не содержит.

Согласно ст.4 закона - При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Что и было им сделано, ноутбук был пригодным целых полгода! )

Сдавайте в ремонт, ждите итога. Если недостаток проявится вновь в течение гарантийного срока - требуйте замены или возврата денег.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59