Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Требование оплаты диагностики при ремонте по гарантии - законность и ссылка на соответствующую статью

22.01.2016, 17:47
• г. Тамбов

Я отнес наушники в ремонт по гарантии, однако с меня требуют деньги с диагностики, это законно и какая статья закона на это ссылается?

Читать ответы (2)
С меня требуют деньги
Требуют деньги
Ответы на вопрос (2):

ст.18 закона о защите прав потребителей обязывает проводить экспертизу за счет продавца.

Спросить

если гарантия не закончилась - незаконно, так как происхождение недостатков товара должен доказывать продавец

ст. 18 ЗоЗПП

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России