Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с доставкой холодильника из интернет-магазина Норд - нарушение сроков и отказ в скидке

21.01.2016, 12:09
• г. Новая Ляля

Ситуация такова, заказала холодильник в интернет магазине норд, 13.01., 16.01. по заявке должны были доставить, когда заказываешь товар ставишь галочку, что согласен на публичную оферту, холодильник во время не пришёл, сломалась машина, и перенесли заявку на 19.01, но и в это время его не доставили, всё это время я связывалась с персоналом по горячей линии но меня всячески перенаправляли от кассиров до операторов и от операторов до директоров доставки, но вопрос таков когда я стала склоняться к ЗоЗПП ст.28 пп 1,5 мне сообщили, что они не распространяются на ваш случай т.к. товар еще не оплачен, но по договору у них же нет форс мажорных ситуаций да и доставку должны были осуществить 16.01! Сегодня 21.01 мне обещали привезти этот холодильник но в скидке отказывают, посоветуйте как быть? Говорю что товар приму по вашей стоимости, но буду писать жалобу, стоит ли?Спасибо.

Читать ответы (1)
Интернет магазине
Публичная оферта
Доставка товара
Ответы на вопрос (1):

Нужно сообщить продавцу о том, что Вы откажитесь принимать товар по этой цене. Это Ваше право. Думаю, что в целях снижения убытков, продавец может пойти на снижение. Если все-таки примете товар по этой цене, то обязательно укажите, что товар получен с нарушением сроков на столько дней. Затем можно оформить претензий. Для этого Вам нужно обратиться к юристу на личный прием.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России