Четыре дня назад купил планшет, в магазине Связной города Новосибирск. Сегодня планшет вышел из строя, придя в магазине я попросил его заменить. Они отказались менять планшет, отправили на экспертизу. Могу ли я без экспертизы обменять планшет или забрать деньги?

Нет.Это технически-сложный товар. И для начала экспертиза.

Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей по вашему месту жительства (к мировому судье) и требуйте возврата денег.

Покупка планшета в магазине Связной - отказ в обмене без экспертизы

Сроки проведения экспертизы при выходе из строя телефона - ждать или требовать замену/возврат денег?

Купили телефон в магазине ДНС на второй день он вышел из строя (что то с программным обеспечением) отнесли в магазин и они назначили экспертизу которая длится уже более 40 дней. Есть ли какие то сроки проведения экспертизы? В комитете по защите прав потребителей сказали что если бы отказались от экспертизы можно было требовать замены или забрать деньги а так ждите результатов экспертизы но сколько времени?

Читать ответы (1)

Проблемы с подаренным планшетом - возможность обмена или возврата денег?

Нам на день рождения ребенка кресная подарила планшет купленый заранее, в течении некоторого времени планшет стал зависать, отвезли его в магазин а там отправили ега на экспертизу. В экспертизе дефект подтвердился. Они прошили планшет и отдали его обратно. Но могу ли я все токи обиенять или забрать деньги.

Читать ответы (1)

Проблемы с новым телефоном из магазина Евросеть - расхождение с описанием и отказ в возврате денег или замене модели

Купил телефон в магазине, придя домой обнаружил что он не видит флэш карту и контакты сим карты. На следующий день после покупки отнёс его в магазин, продавцы посмотрели, убедились и отдать назад отказались со словами что отправят его на экспертизу. Я попросил вернуть деньги либо обменять на ту же модель. Отказали. Я написал претензию и отправил почтой. Теперь переживаю что экспертиза покажет результат в пользу магазина, т.к. это в их интересах. Что можете подсказать по этому поводу? Магазин Евросеть.

Читать ответы (1)

Возможно ли забрать другой телефон или вернуть деньги без ожидания результатов экспертизы?

Купил телефон, на следующий день выяснилось что он неисправен, отправили на экспертизу, но экспертиза слишком долго будет, могу я не дожидаясь экспертизы забрать другой телефон или деньги вернуть?

Читать ответы (1)

Проблемы с планшетом - могу ли я вернуть деньги или обменять на новый?

Я купила планшет, а через месяц он перестал у меня включаться, отдала на экспертизу, прошел месяц, пошла забирать, оказалось мне там поцарапали пленку. Попросили прийти через 2 дня, они ее заменят. В планшете заменили плату. Могу ли я забрать деньги или обменять на другой товар?

Читать ответы (1)

Вернуть деньги за бракованный мобильный телефон - возможно ли это после отправки на экспертизу?

Купили мобильный телефон, оказалось не видит карту памяти. Вернулись в магазин через 5 дней телефон обменять отказались, отправили на экспертизу. Если экспертиза покажет, что товар бракован могу ли я забрать деньги.

Читать ответы (1)

Проблемы с поломкой телефона после экспертизы - магазин отказывается вернуть деньги или обменять

Что мне делать? Купила телефон он сломался. Я его отнесла в связной где покупала. Его отправили на экспертизу. После возврата экспертизы все глюки остались. Отправили повторно и снова вернули с теми же глюками. Но магазин отказывается вернуть деньги или обменять.

Читать ответы (4)

Проблемы с видеорегистратором из Связного - требуют экспертизу или отказ в возврате денег

Купила видеорегистратор в Связном, 16 часов 20 минут 18.04.2015, проверили без флешки, вечером проверила он зависает, нагревается, совсем звука не слышно. В 10-00 следующего дня увезла его в магазин, деньги мне отказались вернуть без экспертизы. Обязательна ли экспертиза, почему я сразу не могу забрать деньги?

Читать ответы (1)

Что делать, если купленный электро прибор сломался и экспертиза еще не готова

Купил электро прибор он в первый же день сломался снес в магазин там его отправили на экспертизу, а мне дали в замен на время экспертизы. Прошло уже более 45 дней из магазина не звонили. Могу ли я забрать деньги если экспертиза еще не готова или как то еще решить этот вопрос.

Читать ответы (1)

Как получить замену ноутбука без ожидания результатов экспертизы?

Купили ноутбук а через 2 дня на экране появилась белая полоса сразу, отнесли в магазин попросили обменять, нам отказали отправили на экспертизу в замен другой не предоставили как нам быть ждать экспертизы или требовать замены сказали отправим на экспертизу кто виноват в поломке, товар технически сложный требуется проверка сказали по закону кто прав. Экспертиза длится недели две как быть без замены ноутбука если он нужен для сдачи экзаменов сына, и наш забрали на экспертизу и временный не дали. Можем ли мы без экспертизы требовать замены или ждать экспертизы?

Читать ответы (1)

Покупка планшета в магазине Связной - отказ в обмене без экспертизы - что делать?

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Сроки проведения экспертизы при выходе из строя телефона - ждать или требовать замену/возврат денег?

Проблемы с подаренным планшетом - возможность обмена или возврата денег?

Проблемы с новым телефоном из магазина Евросеть - расхождение с описанием и отказ в возврате денег или замене модели

Возможно ли забрать другой телефон или вернуть деньги без ожидания результатов экспертизы?

Проблемы с планшетом - могу ли я вернуть деньги или обменять на новый?

Вернуть деньги за бракованный мобильный телефон - возможно ли это после отправки на экспертизу?

Проблемы с поломкой телефона после экспертизы - магазин отказывается вернуть деньги или обменять

Проблемы с видеорегистратором из Связного - требуют экспертизу или отказ в возврате денег

Что делать, если купленный электро прибор сломался и экспертиза еще не готова

Как получить замену ноутбука без ожидания результатов экспертизы?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59