Как вернуть купленный без осмотра бензогенератор - право на возврат товара при покупке дистанционным способом

199₽ VIP

Да, у вас дистанционный способ. Можете вернуть.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 26.1]

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Согласно п.2 правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ, продажа товаров дистанционным способом - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

То есть в Вашем случае имело место быть продажа товаров дистанционным способом.

Если магазин откажется принимать товар, пишите претензию.

Далее 2 варианта:

1. Просите продавца расписаться в получении на втором экземпляре с обязательным указанием даты.

2. Если откажется, отправляйте заказной почтой- заказным с описью вложения и уведомлением о доставке. При этом, если письмо отправлено в срок, но доставлено позже - то срок не считается пропущенным (п.1 ст. 194 ГК РФ)

Здравствуйте!

Совершенно верно, у Вас дистанционный способ продажи товаров.

Как указано в ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

То есть признаком дистанционного способа продажи товаров является отсутствие возможности непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

А договор признается заключенным, согласно ст. 433 Гражданского кодекса РФ, в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Ваш договор купли-продажи считается заключенным в момент внесения Вами предоплаты, поскольку именно в этот момент продавец получил от Вас акцепт (ст. 438 Гражданского кодекса РФ).

Следовательно, в силу п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право отказаться от данного товара в течение 7 дней после передачи его Вам.

Подавайте соответствующую претензию продавцу (под расписку на втором экземпляре), указывайте реквизиты счета для возврата денежных средств.