Проблема с тканью обивки дивана - Что делать, если продавец не предупредил о особенностях?

• г. Тула

Мной был приобретен диван, по договору гарантийный срок-18 месяцев. Спустя год вся ткань обивки дивана закаталась и совершенно потеряла вид.

Звонила на фабрику, сказали, что это особенность данной ткани и что продавец в письменной форме должен был меня проинформировать.

Накакого подобного документа я при покупке не подписывала.

Как действовать в данной ситуации? Является ли это гарантийным случаем?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Спросить