Отказ в предоставлении замены часов в связи с отсутствием документа об отсутствии аллергических реакций - правомерность и ссылки на правовые акты

26.01.2016, 21:03

• г. Москва

Ситуация такова: купил часы, не дешёвые. Сломались через неделю. Отдал в ремонт. Попросил предоставить замену на срок ремонта. В предоставлении замены было отказано с формулировкой: В связи с тем, что гигиенические нормы часов, которые мы обязаны Вам предоставить, не регламентированы каким-либо законодательством, просим Вас предоставить документ об отсутствии у Вас индивидуальных аллергических реакций на никель, латунь, аллой, или написать собственноручный отказ о претензиях к нам в случае возникновения таковых.

Написать отказ от претензий - не проблема, но вот сходить и сделать справки сложнее.

Насколько правомерен отказ в предоставлении замены? На какие правовые акты ссылаться.

Был бы вам очень благодарен за помощь.

Читать ответы (1)

Написать отказ
Написано собственноручно
Прошу вас предоставить

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Юнкин Е.В. 4.7

26.01.2016, 21:09,

г. Москва

п.2 ст.20 ЗоЗПП:

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в предоставлении замены часов в связи с отсутствием документа об отсутствии аллергических реакций - правомерность и ссылки на правовые акты

Москва - онлайн услуги юристов