Сбербанк не вернул украденные деньги с моей зарплатной карты - составляю заявление в суд

27.01.2016, 16:33

• г. Москва

Помогите пожалуйста составить заявление в суд на сбербанк. Я в 2014 году получила сбербанковскую зарплатную карту. В договоре было четко прописано, что сбербанк гарантирует безопасность всех моих вложений и сбережений. 22.11.2015 года. У меня мошенники украли деньги с карты (8000 руб. и 80 рублей комиссия). Обратилась в сбербанк на горячую линию в течение нескольких минут, карту заблокировали, но деньги не вернули. Хотя почему, неясно, ведь я тут же попыталась отменить операцию с предоставлением всех данных, запрашиваемых Сбербанком, в отличие от банального единоразового пароля вводимого мошенниками. На следующий день я обратилась с заявлением в полицию и в Сбербанк на, что там через неделю дали ответ, что мой телефон поймал какой то вирус. Хотя у меня стоит антивирус. Отписались очень корректно, уважаемый клиент! Мы приносим вам свои извинения. Но виноваты вы сами и никто возмещать ущерб не будет. Писала повторное заявление - безрезультатно.

Читать ответы (2)

Заявление в сбербанк
Мошенники украли деньги с карты
Заявление в суд на сбербанк

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

27.01.2016, 16:34,

г. Москва

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса

Спросить