Купила телефон в кредит, но он перестал работать из-за коррозии

Телефон Huawei Y5 вышел из строя через 6 дней – нужна независимая экспертиза для подтверждения причин поломки

Купил телефон хуавэи Y 5 через 6 днеи телефон перестал работать, отправили его на ремонт по гарантии, акт осмотра написали обноружэны попадания жыдкости и электрохимическои карозии, есле зделать независемую экспертизу это поможэт.

Читать ответы (1)

Как оспорить утверждение о попадании жидкости в телефон Samsung A5 после 4-месячного использования без воздействия влаги

Отнесли телефон Samsung A5 по гарантии в Samsung сервисный сервис, сказали попадание жидкости в телефон, но телефону 4 месяца жидкость не попадала не мок, не падал. Как можно оспорить?

Читать ответы (1)

Как заставить МТС отремонтировать телефон в соответствии с заключением мастерской?

Как быть-в июне 2013 года купил жене телефон в салоне мтс за 20 тыс рублей, через 4 месяца телефон перестал работать. Сдали по гарантии в ремонт и через месяц пришел ответ-коррозия платы, в гарантийном ремонте отказано. Я отнес телефон в мастерскую и там мастер дал ответ-сгорел экран следов коррозии нет, скажите как заставить мтс отремонтировать телефон, ведь у них есть заключение их мастерской.

Читать ответы (1)

Функционирование купленного бу-телефона дочери остановилось через неделю использования из-за следов жидкости

Дочь (15 лет) купила телефон бу в магазине, через неделю он перестал работать, отдали на тестирование (осмотр был визуальный при сдаче), при вскрытии обнаружили следы высохшей жидкости, но она его не мочила, отказали в гарантии.

Читать ответы (3)

Проблема с Sony XPERIA Z3 - брак или неосторожность?

В июле 2015 купили телефон Sony XPERIA Z3 (3 класс защиты от воды) в октябре 2015 он перестал заряжаться загорелась красная лампочка и телефон перестал работать. По гарантии мы отдали продавцу СПЕКТР техники. После 45 дней. Нам огласили (пиши с заключения) В результате диагностики было выявлено попадание жидкости в аппарат. В аппарате обнаружены следы коррозии на материнской плате, вызванной попаданием влаги. Проведен тест на герметичности аппарата на специальном оборудовании. Результат теста: тест пройден, аппарат герметичен. Гарантия не распространяется на повреждения Изделия в результате не правильной эксплуатации, включая небрежное обращение с устройством и/или использование в условиях, не соответствующих классу защиты IP, повлекшее наличие следов воздействия жидкости. Мы точно знаем, что в воду Мы лично его не отпускали... Возможно ли это заводской брак... Как нам быть...

Читать ответы (4)

Не работают динамики после ремонта телефона - возможность гарантии и необходимость независимой экспертизы

Отдал телефон в ремонт, не работали динамики. Сегодня забрал, сказали гарантия на него не распространяется, т.к. обнаружены следы попадания жидкости (коррозия системной платы). Уже дома попробовал включить, после ремонта он вообще перестал запускаться. Вдобавок влаге в телефоне неоткуда было взяться, в воду я его не ронял точно. Прав я или нет, и стоит ли обратиться в независимую экспертизу?

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией - планшет и телефон неисправны, но виновата ли я?

Как быть мне в данной ситуации... купила планшет в евросити два месяца отработал и отключился отдала по гарантии сказали плата окислилась из за попадания воды, хотя я его не мочила... И опять в этом году в январе покупаю телефон и он через месяц не держит зарядку и постоянно отключаеться понесла опять по гарантии в замен не чего не дали и сказали опять же моя вина что намачила Гнезно... как быть не знаю.

Читать ответы (2)

Претензия к сервисному центру и салону сотовой связи - отказ в гарантийном ремонте после обнаружения токопроводящей жидкости

Я купила телефон, у которого через два с половиной месяца перестал включатся экран, хотя на протяжении этих месяцев он иногда выключался и включался сам, работники сотового салона отправили мой телефон в сервисный центр, т. к он на гарантии, по истечении месяца телефон прислали и указали что мной нарушены пункты по гарантии тех заключение было такого вида: в процессе тестирования обнаружено: попадание токопроводящей жидкости. Сервис центр отказывается гарантийному ремонту. Мне отдали телефон и заключение. Подскажите кому я могу написать претензию сервисному центу или салону сотовой связи в котором куплен телефон, и в какой форме. Заранее благодарна.

Читать ответы (5)

Отказ в гарантийном ремонте - что делать, если купленный в кредит телефон сломался, но гарантия еще не истекла?

Купила телефон в кредит. Прошло чуть больше года телефон сдох гарантия не закончилась. Плюсом была страховка альфастрахование. Т.к кредит выплатила документы выбросила. Остался только чек. в гарантийном ремонте мне отказали, мотивируя тем, что я его залила (обнаружили коррозию) но я телефон не мочила. Что делать?

Читать ответы (1)

Отказали в ремонте и экспертизе - что делать, если купленный телефон из интернет-магазина перестал работать?

Купили телефон в интернет магазине, через полтора месяца он перестал включаться, в магазине я отказалась от ремонта, написав претензию сделать экспертизу и отдать деньги. И в том и в другом отказали, предложив лишь ремонт. По итогу отказали и в ремонте, сказав про попадание влаги, а мы ничего не мочили, не разливали абсолютно точно, максимум могла попасть капля пота. В общем сказали забирать сломанный телефон и все. как нам поступить?

Читать ответы (3)

Купила телефон в кредит, но он перестал работать из-за коррозии - что делать?

Уфа - онлайн услуги юристов

Телефон Huawei Y5 вышел из строя через 6 дней – нужна независимая экспертиза для подтверждения причин поломки

Как оспорить утверждение о попадании жидкости в телефон Samsung A5 после 4-месячного использования без воздействия влаги

Как заставить МТС отремонтировать телефон в соответствии с заключением мастерской?

Функционирование купленного бу-телефона дочери остановилось через неделю использования из-за следов жидкости

Проблема с Sony XPERIA Z3 - брак или неосторожность?

Не работают динамики после ремонта телефона - возможность гарантии и необходимость независимой экспертизы

Проблемы с гарантией - планшет и телефон неисправны, но виновата ли я?

Претензия к сервисному центру и салону сотовой связи - отказ в гарантийном ремонте после обнаружения токопроводящей жидкости

Отказ в гарантийном ремонте - что делать, если купленный в кредит телефон сломался, но гарантия еще не истекла?

Отказали в ремонте и экспертизе - что делать, если купленный телефон из интернет-магазина перестал работать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59